حدوث الخلاف شائع جدا في كل مجال ، ليس فقط في مجال الأعمال التجارية ، خاصة عندما يتعلق الأمر برأي ، يعتبر الاتفاق بالإجماع بين الأطراف أمرا نادرا. هناك بدائل مختلفة لتسوية المنازعات ، مثل التوفيق والوساطة والتحكيم والتقاضي والمساومة الجماعية وما إلى ذلك. ومن بين هذه العمليات ، تمثل الوساطة والتحكيم عمليتين تستخدمان بدلاً من عملية التقاضي ، وذلك لحل النزاعات بين الأطراف.
رسم بياني للمقارنة
أساس للمقارنة | وساطة | Arbitartion |
---|---|---|
المعنى | يشير الوساطة إلى عملية حل النزاعات حيث يكون طرف ثالث مستقل ، يساعد الأطراف المعنية في التوصل إلى حل ، مقبولة للجميع. | التحكيم هو بديل عن المحاكمة العامة ، دون الحاجة إلى الذهاب إلى المحكمة ، حيث يقوم طرف ثالث مستقل بتحليل الوضع برمته ويجعل القرار ملزما للطرفين. |
طبيعة | التعاونيه | الخصومة |
معالجة | غير رسمي | رسمي |
دور الخبير | الميسر | القاضي |
عدد من الخبراء | واحد | واحد أو أكثر |
التواصل الخاص | يتم اللقاء بين الأطراف المعنية والمحامي بصورة مشتركة ومنفصلة. | جلسات استماع فقط ، لا اجتماعات خاصة مع المحكم. |
السيطرة على النتيجة | حفلات | المحكم |
أساس النتيجة | احتياجات وحقوق ومصلحة الأحزاب | الحقائق والأدلة |
نتيجة | ربما أو لا يمكن الوصول إليه. | وصلت بالتأكيد. |
قرار | لا يمر الوسيط بأي حكم ، ولكنه يجعل التسوية فقط بموافقة الأطراف. | قرار المحكم نهائي وملزم للطرفين. |
استنتاج | عندما يتم التوصل إلى اتفاق أو الأطراف وصلت إلى طريق مسدود. | عندما يتم اتخاذ القرار. |
تعريف الوساطة
توصف الوساطة بأنها طريقة لتسوية المنازعات ، حيث لا يحتاج الطرفان إلى الذهاب إلى المحكمة ، من أجل التوصل إلى حل ، بل يتم عقد اجتماع غير رسمي يساعد فيه الطرف الثالث المحايد ، أي الوسيط ، على التوصل إلى قرار مقبول من كليهما الاطراف.
ويقال إن كل مشارك يشارك بنشاط في جلسة الاستماع. علاوة على ذلك ، تكون العملية سرية ، حيث لا يتم الكشف عن تفاصيل المناقشة لأي شخص آخر ، خارج جلسة الاستماع.
والوسيط ، مستقل ، لا يصدر أي حكم أو يقدم توجيهات ، بل يبني التوافق بين الأطراف المعنية ، من خلال تقنيات الاتصال والتفاوض. يلعب دور الميسر ، بتشجيع التفاعل بين الأطراف.
تهدف العملية إلى التوصل إلى قرار ، وهو مقبول لكلا الطرفين. في الحالة ، لا تؤدي الوساطة إلى أي اتفاق. ثم يمكن للأطراف اللجوء إلى التحكيم أو التقاضي.
تعريف التحكيم
وينطوي التحكيم على إجراء يقوم فيه طرف ثالث مستقل بدراسة النزاع بالتفصيل ، ويستمع إلى الأطراف المعنية ، ويحصل على المعلومات ذات الصلة ، ثم يتخذ قرارًا يعتبر نهائيًا وملزمًا للأطراف. هو عبارة عن اجتماع رسمي ، يبدأ كمطالبة ، وفي النهاية يتم تقديم النزاع إلى واحد أو مجموعة من المحكمين ، الذين يصدرون الحكم بعد أخذ كل الحقائق والأدلة المتعلقة بالنزاع في الاعتبار.
العملية تشبه إلى حد كبير إجراء غرفة المحكمة ؛ إنها محاكمة خاصة يتم فيها تسوية النزاع خارج المحكمة. يقدم الطرفان شهادة ، والثالث يعتني بالأدلة ويفرض قرارًا ملزمًا للطرفين ويكون قابلاً للإنفاذ قانونًا.
الاختلافات الرئيسية بين الوساطة والتحكيم
يمكن رسم الفرق بين الوساطة والتحكيم بوضوح على الأسس التالية:
- عملية تسوية النزاع حيث يكون طرف ثالث مستقل ، يساعد الأطراف المعنية في التوصل إلى قرار ، مقبول للجميع ، يعرف بالوساطة. التحكيم هو محاكمة خاصة ، حيث يقوم طرف ثالث عقلاني بتحليل النزاع ، ويسمع الأطراف المعنية ، يجمع الحقائق ويمرر القرار.
- الوساطة تعاونية ، أي عندما يعمل طرفان معًا للوصول إلى قرار. التحكيم هو خصام في الطبيعة.
- عملية الوساطة غير رسمية إلى حد ما في حين أن التحكيم هو عملية رسمية ، تشبه إلى حد كبير إجراءات قاعة المحكمة.
- في الوساطة ، يلعب الطرف الثالث دور الميسر ، لتسهيل التفاوض. على العكس ، يلعب المحكم دور القاضي لاتخاذ القرار.
- يمكن أن يكون هناك وسيط واحد فقط ، في الوساطة. وفي مقابل ذلك ، يمكن أن يكون هناك عدة محكمين أو مجموعة من المحكمين في التحكيم.
- في الوساطة ، جنبا إلى جنب مع الاجتماعات المشتركة ، يسمع الوسطاء كلا الطرفين في الاجتماع الخاص. على الجانب الآخر ، في التحكيم ، يظل المحكّم محايدًا ، ولا يحدث مثل هذا التواصل الخاص. وبالتالي يستند الحكم على جلسات الاستماع الاستدلالية.
- الأطراف المعنية ، لديها سيطرة كاملة على عملية الوساطة والنتيجة. على خلاف التحكيم ، حيث يكون لدى المحكمين السيطرة الكاملة على العملية والنتيجة.
- تعتمد النتيجة في الوساطة على احتياجات وحقوق ومصلحة الأطراف ، في حين أن قرار التحكيم يعتمد على الحقائق والأدلة المقدمة أمام المحكم.
- قد تؤدي أو لا تؤدي الوساطة إلى حل ، لكن التحكيم يجد حلاً لهذه المسألة.
- لا يمر الوسيط بأي نوع من الحكم ، بل يجعل التسوية فقط بموافقة الأحزاب. وعلى النقيض من التحكيم ، يكون القرار الذي يتخذه المحكم نهائيا وملزما للطرفين.
- تنتهي عملية الوساطة عندما يتم التوصل إلى الاتفاق ، أو تكون الأطراف في طريق مسدود. ينتهي التحكيم عندما يصدر القرار.
استنتاج
يمكن أن تكون كلتا العمليتين طوعيتين أو إجباريتين ؛ حيث لا يلزم تدريب الطرف الثالث. الاختيار بين هذين الخيارين هو مهمة مربكة ومرهدة للغاية لأن كلاهما لهما مزايا وعيوب.
يضمن الوساطة السرية ولكن لا يضمن تحقيق النتيجة. وفي المقابل ، يمنح التحكيم نتيجة مضمونة ، ولكن سرية المسألة تكون على المحك وفي الوقت نفسه تكون تكلفة التحكيم أكبر من الوساطة. لذا ، قبل اختيار أي من العمليتين ، عليك أولاً تحديد متطلباتك ومدى ملاءمتها وقيمة القرار. عندها فقط ستقوم باختيار صحيح لعملية النزاع.