في ما يلي الأسباب الثلاثة التي تجعل HTC غير مسؤولة عن فشلها.
تسويق
الخطأ الرئيسي لشركة HTC يكمن في التسويق. حتى بعد صنع أجهزة جيدة ، يعد التسويق والإعلان الذكيان ضروريين حقًا ليتمكنوا من بيعه للناس. من جهة ، أنفقت سامسونج عملاقًا بقيمة 2.5 مليار دولار في الربع الأخير ، بينما تمكنت HTC من ناحية أخرى من إنفاق 130 مليون دولار فقط وهو ما يعادل 5٪ فقط. في العام الماضي ، استخدمت شركة HTC الإعلان عن سلسلة واحدة كاملة بدلاً من الإعلان فقط عن طرازها الرائد. هذا أدى إلى الخلط بين نماذج مختلفة من سلسلة واحدة بين المستهلكين. حتى شركة HTC نفسها أقرت بأن مهارات التسويق الخاصة بهم قد فشلت بشكل فظيع. لقد استهدفوا جزءًا من الجمهور في تسويقهم وهو أكثر توفيقاً للتكنولوجيا بدلاً من استهداف المستهلكين العامين. لكن هذا النوع من الجمهور يشكل جزءًا لا يستهان به من المبيعات ، ويعني البيع بالنسبة لهم فقدان عدد كبير من المبيعات. عندما تعلن شركة سامسونج ، فإنها تملأ اللوحات الإعلانية والإعلانات التلفزيونية والصحف مع الكثير من الصور للهواتف الأكثر مبيعا ومع الكثير من العروض. أيضا ، ينبغي أن يكون سعر HTC للهاتف المحمول أقل قليلاً من الأجزاء المقابلة من سامسونج فقط لجذب الناس لشرائها.
سلسلة التوريد والوقت إلى قضايا السوق
وبخلاف التسويق ، فإن أكبر مشكلة تواجه مبيعات HTC هي عدم قدرتها على نقل أجهزتها إلى السوق في وقت قصير. خذ على سبيل المثال HTC واحد. تم الإعلان عن هذا الجهاز قبل شهر من إعلان Samsung Galaxy S4 ولكن لا يزال HTC One غير معروض للبيع في الهند. هذا بعد مبيعات شهر واحد من Samsung Galaxy S4 و Samsung قبل شهرين في هذا الصدد. وقد تأخر هذا التأخير الأخير بسبب عدم قدرة الشركات المصنعة للمكونات على تخزين الأجزاء الداخلية لتحديد أولويات HTC وإمدادها إلى منافسيها بدلاً من ذلك. هذا لأنهم لم يكونوا متأكدين من نجاح HTC One. لا شك في أن HTC One أضاعت الكثير من المبيعات حيث أن المستهلكين المحتملين تعبوا من الاستماع إلى التأخيرات ويختارون Samsung Galaxy S4 بدلاً من ذلك. يجب أن يتعلموا من Apple و Samsung لأن كلاهما قادر بشكل عام على جلب الجهاز في السوق في غضون شهر بعد الإعلان.
تحديثات نظام التشغيل المتأخر
نظام التشغيل هو أعظم شيء في الهاتف الذكي ويجب تحديث أي هاتف ذكي مع أحدث إصدارات نظام التشغيل. يرغب المستهلكون في تشغيل هواتفهم بأحدث إصدار. على الرغم من أن مشهد تحديثات نظام التشغيل في أجهزة Android ليس مصدرًا ملهمًا ، إلا أن Google أبرمت اتفاقية في IO Google الأخير مع كل الهواتف الذكية الكبيرة لدعم جميع الأجهزة المتوافقة مع أحدث تحديثات نظام التشغيل حتى 18 شهرًا بعد الإصدار. تم الإعلان عن HTC One بعد شهرين من إصدار Android 4.2.2 ، إلا أنه لا يزال يعمل بنظام التشغيل Android 4.1.2 الذي يبدو غريبًا. سامسونج أفضل في هذا الصدد. حتى أنهم قاموا بتحديث هواتفهم المنخفضة مثل Samsung Galaxy Ace 2 مع Android JellyBean. أعلنت شركة HTC أنه سيتم تحديث جهاز HTC One X الرائد في العام الماضي إلى Android 4.2 مع أحدث إصدار من HTC Sense UI 5 ، إلا أنه لم يخطره بأي تاريخ. حتى أن HTC تقوم بإقفال أداة تحميل التشغيل ، ومن الصعب جدًا على المتحمسين استخدام برنامج التشغيل والبرنامج. تم عرض تحديث HTC Sensation فقط حتى Android 4.0 ومنافسه في ذلك الوقت ؛ سيتم تحديث Samsung Galaxy S2 حتى Android 4.2 JellyBean. يجب أن تحاول HTC طرح الجهاز المعلن للبيع خلال شهر قبل أن يتلاشى الإثارة والإعلان عنه بشكل أفضل والتأكد من تحديث الأجهزة الرئيسية على الأقل بشكل صحيح لمدة 18 شهرًا على الأقل.
يجب على HTC تحسين هذه الأشياء وليس هناك أي طريقة لن يكون لديها ما يكفي من المبيعات على الإطلاق.
انظر أيضا: لماذا المستهلكين الابتعاد عن HTC؟
