في الآونة الأخيرة ، كان لدي عميل يأتي مع جهاز كمبيوتر ويندوز 10 الذي كان البلاط الحية التي لم يتم تحديثها. عند توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص به ، تفاجأت عندما رأيت أن البلاط الحي لا يتم تحديثه فحسب ، بل كان لديه سهام صغيرة غريبة عليها ولا شيء آخر. قبل أن أقوم بتوصيل الكمبيوتر ، كنت أظن أن المشكلة كانت ببساطة أن الإنترنت لم تكن تعمل بشكل صحيح وبالتالي لم يتم تحديث البلاط.
ومع ذلك ، كانت الإنترنت تعمل بشكل جيد ، ولكن لم تكن البلاط. بعد التلاعب بالكثير من الأشياء وطرح عدد قليل من الأسئلة ، تمكنا من معرفة سبب المشكلة. في هذه المقالة ، سوف أطلعك على جميع الطرق المختلفة التي يمكنك بها محاولة عمل بلاطك المباشر مرة أخرى في Windows 8 أو Windows 10.
الطريقة الأولى - إعادة تثبيت Store Store
أول شيء يمكنك تجربته هو إلغاء تثبيت التطبيقات التي لا يتم تحديثها وإعادة تثبيتها. يمكنك إلغاء تثبيت تطبيق Store ببساطة بالنقر بزر الماوس الأيمن عليه واختيار إلغاء التثبيت .
ثم ما عليك سوى الرجوع إلى متجر Windows ، والنقر على النقاط الثلاث أعلى اليمين ، ثم النقر على My Library .
سترى الآن قائمة بجميع التطبيقات التي سبق لك تثبيتها. انقر على سهم التنزيل الصغير بجوار التطبيق (التطبيقات) الذي ترغب في إعادة تثبيته.
الطريقة الثانية - تشغيل مستكشف أخطاء التطبيقات ومصلحها
يمكنك أيضًا تنزيل أداة حل مشكلات التطبيقات من Microsoft ، والتي يمكنها حل المشكلات الشائعة في التطبيقات ومتجر Windows.
//support.microsoft.com/en-us/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps
عند تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها ، يبدو أنك تريد استخدام حساب Microsoft ، لكنني لست متأكدًا من السبب. إنه يعطي نوعًا من التحذير ، ولكن يمكنك المتابعة والكشف عن المشكلات ومحاولة إصلاحها تلقائيًا.
يمكنك أيضًا النقر فوق ابدأ ، وكتابة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ثم اضغط على Enter . ثم انقر فوق تطبيقات Windows Store ، الموجودة حاليًا على طول الطريق في الأسفل.
الطريقة الثالثة - استعادة نظام التشغيل Windows 10
الشيء التالي الذي يمكنك تجربته هو استعادة أحدث نقطة استعادة تعمل بشكل صحيح. في حالة موكلي ، تم حل المشكلة لأنه قام بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات آخر (Avast) غير متوافق مع Windows 10.
عندما فعلنا الاستعادة ، كان كل شيء يعمل بشكل جيد مرة أخرى. الشيء الجميل في Windows 10 هو أنه يقوم تلقائيًا بإنشاء نقطة استعادة عند تثبيت برنامج جديد ، بحيث يمكنك دائمًا الرجوع إلى النقطة قبل التثبيت. إذا بدأت تواجه مشكلة عدم ظهور مشكلة في التحديث المباشر بعد تثبيت بعض البرامج ، فسيكون من الأفضل محاولة استعادة البرنامج أو إلغاء تثبيته.
ومع ذلك ، لاحظ أن إلغاء التثبيت قد لا يصلح المشكلة لأن بعض البرامج لا تقم بإزالة كل شيء من التسجيل. ستؤدي الاستعادة من نقطة استعادة إلى إزالة أي شيء تمت إضافته إلى السجل بواسطة البرنامج. يمكنك قراءة المنشور السابق إذا كنت تريد معرفة المزيد حول استعادة النظام.
الطريقة الرابعة - تنظيف القرص
شيء آخر يمكنك تجربته هو تنظيف ملفات النظام ، والتي يمكن أن تخرج ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. انقر فوق ابدأ واكتب في تنظيف القرص . ثم انقر فوق " تحرير مساحة القرص" عن طريق حذف الملفات غير الضرورية .
بمجرد أن ينبثق مربع الحوار ، فانتقل وانقر على زر تنظيف ملفات النظام .
ستقوم ببعض الحسابات حول مقدار مساحة القرص التي يمكن تحريرها ، وبعدها يمكنك الضغط على OK وسوف يسألك ما إذا كنت تريد حذف الملفات نهائيًا.
الطريقة الخامسة - إنشاء حساب مستخدم جديد
يتم أيضًا ربط هذه المشكلة أحيانًا بحساب مستخدم معين. إذا قمت بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول كمستخدم آخر وليس لديك مشكلة التحديث المباشر ، فإن أفضل خيار هو حذف حساب المستخدم وإنشاء حساب جديد. يمكنك إضافة حساب جديد في نظام التشغيل Windows 10 من خلال فتح تطبيق الإعدادات والنقر على " الحسابات" .
انقر فوق Family & other people ثم انقر فوق إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر الشخصي . سينقلك هذا إلى الصفحة حيث يمكنك إنشاء حساب مستخدم جديد. بالطبع ، سيكون عليك نقل بياناتك إلى الحساب الجديد. إذا كنت تستخدم حساب مستخدم محلي في Windows 10 ، يمكنك أيضًا محاولة تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك والعكس. قد يؤدي التبديل بين الحساب المحلي وحساب Microsoft إلى حل المشكلة.
إذا كان التبديل بين الحسابات لا يعمل ، فقد يكون إنشاء حساب جديد هو خيارك الوحيد. إنه ليس خيارًا رائعًا حيث سيتعين عليك إعداد جميع تطبيقاتك مرة أخرى ، ونقل الملفات ، وما إلى ذلك.
الطريقة 6 - إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر
إذا لم يعمل شيء آخر أعلاه ، فقد تضطر إلى إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا هو بالتأكيد الملاذ الأخير لأنه سيعيد ضبط جميع إعدادات الكمبيوتر. ستظل جميع البيانات والتطبيقات المضمنة متوفرة ، ولكن سيتعين عليك إعادة تثبيت أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية.
انتقل إلى الإعدادات ، وانقر فوق " تحديث" و "الأمان" ، ثم انقر فوق " الاسترداد" .
نأمل أن أحد الحلول المذكورة أعلاه سيحل مشكلتك. من الجيد أيضًا تثبيت أي من آخر تحديثات Windows حيث أن أحدها قد يتضمن إصلاحًا لمشاكل مثل هذه. استمتع!
