يستخدم التسويق الرقمي جميع القنوات الرقمية لبناء الوعي والترويج للمنتجات والخدمات للجمهور المستهدف. ويشمل التسويق عبر الإنترنت والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الهاتف المحمول.
غالباً ما يتناقض التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع التسويق الرقمي ، ولكنها ليست هي نفسها ، كما هو الحال في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أحد مكونات التسويق الرقمي الذي يستخدم الوسائط الاجتماعية كنظام أساسي للوصول إلى العملاء وبناء علاقات معهم.
يساعدك هذا المقال على فهم الفرق بين التسويق عبر الشبكات الاجتماعية والتسويق الرقمي.
رسم بياني للمقارنة
| أساس للمقارنة | تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية | التسويق الرقمي |
|---|---|---|
| المعنى | التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو شكل من أشكال التسويق التي تستخدم مواقع وسائل الإعلام الاجتماعية والمنتديات والمدونات للترويج للمنتج أو العلامة التجارية وإثارة الوعي بشأنها. | التسويق الرقمي يعني ترويج وجذب العملاء ، من خلال جميع المنصات الرقمية بما في ذلك القنوات القائمة على الإنترنت وغير المستندة إلى الإنترنت. |
| تصل | محدود | واسع |
| مرتكز على | يحتوى | لافتات |
| مهتم ب | التعامل مع مستخدم الوسائط الاجتماعية ، بأفضل طريقة. | الوصول إلى الجمهور المستهدف من خلال منصات تسويق رقمية مختلفة. |
| سرعة | متوسط | بطيئة نسبيا |
تعريف التسويق عبر وسائل الاعلام الاجتماعية
تدعى عملية الترويج لمنتج أو خدمة وبناء علاقة قوية مع العملاء من خلال قنوات وسائل الإعلام الاجتماعية المختلفة التسويق عبر الشبكات الاجتماعية. هنا ، يعد مصطلح Social Media ، مجرد نظام أساسي يتيح للمستخدمين مشاركة رسائلهم وقصصهم وصورهم وصوتهم وما إلى ذلك مباشرة إلى الأشخاص المرتبطين بهم.
تساعد وسائل التواصل الاجتماعي المسوقين في جعل حضورهم عبر الإنترنت وإنشاء صوت عام. علاوة على ذلك ، يمكن تتبع نجاح ونمو المستخدمين وإشراكهم بسهولة من خلال أداة تحليل البيانات التي توفرها هذه الشبكات.
القنوات الإعلامية الاجتماعية الثلاثة الرئيسية هي المنتديات والمدونات والشبكات الاجتماعية ، مثل Facebook و Twitter و Google plus و Linkedin و Youtube و Instagram و Pinterest وما إلى ذلك.
تعريف التسويق الرقمي
عن طريق مصطلح التسويق الرقمي ، فإننا نعني شكلًا من أشكال التسويق التي تستخدم القنوات الإلكترونية ، خاصة الإنترنت ، للترويج للمنتج والخدمات والعلامات التجارية والشركة.
تشمل أساليب التسويق الرقمي القائمة على الإنترنت التسويق بالمحتوى ، أتمتة المحتوى ، تحسين محرك البحث ، التسويق عبر محركات البحث ، التسويق الإلكتروني ، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، تشتمل الطرق غير المستندة إلى الإنترنت على التسويق عبر الراديو والتلفزيون والرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة وما إلى ذلك.
المكونات الرئيسية الثلاثة للتسويق الرقمي هي:
- التسويق عبر الإنترنت : يتضمن خيارات الاتصال مثل مواقع الويب أو الإعلانات على شبكة البحث أو الإعلانات الصورية أو إعلانات البانر وإعلانات البريد الإلكتروني وما إلى ذلك.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي : يُعلن عن منتجات أو خدمات من خلال المنتديات والمدونات ومواقع الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Youtube وما إلى ذلك.
- التسويق عبر الهاتف المحمول : يستخدم الرسائل النصية وتطبيقات الجوّال والإعلانات لإنشاء حركة مرور.
يبقي المسوق الرقمي عينًا على اتجاهات السوق الأخيرة من حيث الجوهر ، ما يُنظر إليه كثيرًا ، ومدى تكرار مشاهدته ، ونوع المحتوى الذي يحبه الجمهور ، وما إلى ذلك. هو كلي الوجود ، حيث يمكن الوصول إلى المعلومات من أي مكان في أي وقت.
الاختلافات الرئيسية بين التسويق عبر وسائل الاعلام الاجتماعية والتسويق الرقمي
يتم توضيح الاختلافات بين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي في النقاط التالية:
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو نوع من التسويق يستخدم مواقع الشبكات الاجتماعية ، لزيادة حركة المرور وزيادة مشاركة العملاء. ومن ناحية أخرى ، يشير التسويق الرقمي إلى تقنية التسويق الحديثة ، التي تستخدم جميع القنوات الإلكترونية المتاحة والفعالة من حيث التكلفة للترويج للمنتجات أو الخدمات وزيادة الوصول إلى العملاء.
- في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يقتصر الوصول على حدود مواقع الشبكات الاجتماعية وكذلك الإنترنت. وعلى العكس ، لا يعتمد التسويق الرقمي فقط على المنصات القائمة على الإنترنت ، حيث يمكن أيضًا تنفيذه في وضع عدم الاتصال ، وبالتالي ، فإن مدى الوصول أوسع نسبيًا.
- في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يعتبر المحتوى هو الملك ، ولذلك كلما كان المحتوى أفضل ، كلما كان اشتراك العملاء أكثر. من ناحية أخرى ، في التسويق الرقمي يركز على اللافتات ، لخلق انطباع في أذهان العملاء.
- في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يهدف المسوق إلى التفاعل بنشاط مع مستخدم الوسائط الاجتماعية. في المقابل ، يشدد التسويق الرقمي على الوصول إلى الجمهور المستهدف باستخدام قنوات مختلفة مثل التلفزيون والراديو وتطبيقات الجوال وإعلانات البريد الإلكتروني والإعلانات على شبكة البحث وهكذا.
- إذا قارنت سرعة منتج تم الإعلان عنه على وسائل الإعلام الاجتماعية والوسائط الرقمية ، فمن الواضح أن وسائل الإعلام الاجتماعية ستفوز حيث أن مدى الوصول أسرع. ويرجع ذلك إلى استجابة نشطة من المستخدم ، في شكل مثل ، والمشاركة ، والتعليقات والحالات ، مما يساعد في الوصول إلى جمهور أكبر في ثوان ، وبالتالي فإن الوسائط الرقمية أبطأ.
استنتاج
باختصار ، يمكن القول أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو جزء من التسويق الرقمي. أفضل شيء في هاتين التقنيتين التسويقيتين هو أن المسوق يمكنه تتبع الانطباع بسهولة ، من خلال التحليلات مثل عدد الزيارات / المشاهدات ، أو الارتباط / النقر ، أو الوقت اليومي ، وما إلى ذلك.
