من الأعمال إلى المستهلك هو نموذج آخر يتم اختصاره باسم B2C ، حيث تبيع الشركة سلعها وخدماتها إلى المستهلك النهائي. تعرف الشركات التي تستهلك منتجاتها وخدماتها مباشرة من قبل المستخدم النهائي باسم شركات B2C. هناك العديد من الاختلافات المهمة بين B2B و B2C ، والتي يمكنك رؤيتها في المقالة أدناه.
رسم بياني للمقارنة
| أساس للمقارنة | B2B | B2C |
|---|---|---|
| المعنى | يُعرف بيع السلع والخدمات بين كيانين تجاريين باسم Business to Business أو B2B. | تسمى المعاملة التي يبيع فيها النشاط التجاري السلع والخدمات للمستهلك شركة Business to Consumer أو B2C. |
| زبون | شركة | المستخدم النهائي |
| قم بالتركيز على | صلة | المنتج |
| كمية البضائع | كبير | صغير |
| صلة | المورد - الصانع الصانع - تاجر الجملة بائع بالجملة | بائع التجزئة - المستهلك |
| الأفق العلاقة | طويل الأمد | المدى القصير |
| شراء وبيع دورة | طويل | قصيرة |
| قرار الشراء | المخطط والمنطقية ، على أساس الاحتياجات. | العاطفي ، على أساس الرغبة والرغبة. |
| خلق قيمة العلامة التجارية | الثقة والعلاقات المتبادلة | الإعلان والترويج |
تعريف B2B
إن المعاملة التجارية التي تتم بين مؤسستين تجاريتين معروفة بشركة Business to Business مثل المورد والشركة المصنعة والشركة المصنعة وتاجر الجملة وتاجر الجملة وتاجر التجزئة.
لفهم التسويق B2B ، سنأخذ مثالاً على الأحذية ، كيف يأتون إلى صالة العرض ويصلون إلينا؟ الجلد ، من خلال الذهاب إلى مستويات مختلفة لتصبح الأحذية. بادئ ذي بدء ، سيحصل التجار على المواد الخام من الموردين ، بعد الانتهاء من القطع والتقطيع ، والذي يتبع صنع الحذاء وأخيراً يتم الانتهاء منه. ثم يتم تعبئتها في صناديق وتوزيعها على صالات العرض ، والتي تتوفر لدينا للشراء. في هذا المثال ، هناك سلسلة من المعاملات التي تحدث لصنع حذاء واحد. يبدأ B2B عندما يتم شراء المواد الخام وينتهي حتى يتم توزيعها على صالة العرض.
تعريف B2C
تعرف المعاملة ، التي توجد بين العمل والمستهلك النهائي باسم B2C. وقد يشمل ذلك أي عملية بيع يتم فيها بيع البضائع وتقديم الخدمات من قبل الشركة مباشرة إلى المستخدم النهائي.
على سبيل المثال ، شراء الملابس من مركز تجاري ، مع وجود البيتزا في Domino ، دفع ثمن الاتصال بالإنترنت ، مع علاج الجمال من صالون ، إلخ.
الاختلافات الرئيسية بين B2B و B2C
توضح النقاط الواردة أدناه الفرق بين B2B و B2C:
- B2B هو نموذج تجاري حيث يتم العمل بين الشركات. B2C هو نموذج آخر للأعمال التجارية ، حيث تقوم الشركة ببيع السلع مباشرة إلى المستهلك النهائي.
- في B2B ، العميل هو كيانات تجارية بينما في B2C ، العميل هو المستهلك.
- تركز B2B على العلاقة مع الكيانات التجارية ، ولكن التركيز الرئيسي B2C هو على المنتج.
- في B2B ، تكون دورة الشراء والبيع طويلة جدًا مقارنة بـ B2C.
- في B2B ، تستمر العلاقات التجارية لفترات طويلة ولكن في B2C ، تستمر العلاقة بين المشتري والبائع لمدة قصيرة.
- في B2B ، يتم اتخاذ القرار بشكل كامل ومنطقي بالكامل في حين أن عملية صنع القرار في شركة B2C هي عملية عاطفية.
- حجم البضائع المباعة في B2B كبير. على العكس ، في B2C يتم بيع كميات صغيرة من البضائع.
- يتم إنشاء قيمة العلامة التجارية على أساس الثقة والعلاقة الشخصية بين الكيانات التجارية. في المقابل ، B2C حيث الإعلان والترويج تخلق قيمة العلامة التجارية.
استنتاج
يغطي نموذجا الأعمال التجارية عملية الأعمال الكاملة عندما يجمعان. B2B هو أساسا لتلك الكيانات التي تبيع منتجاتها إلى كيانات تجارية أخرى عن طريق إضافة قيمة. إذا كنا نتحدث عن B2C ، فبالنسبة لتلك الكيانات التي تعمل في بيع منتجاتها إلى المستهلك النهائي الذي لن يعيد بيعها.
