لقد كان WhatsApp Business في الأخبار منذ العام الماضي ، عندما أعلن فيسبوك بشكل رسمي عن ذلك وبصورة جيدة ، أصبح تطبيق WhatsApp Business هنا أخيرًا عام 2018. نعم ، أصبح تطبيق WhatsApp Business أخيراً في متجر Play ، ولكن ما الذي يجلبه بالضبط وكيف يتم ذلك؟ مختلفة عن رسول WhatsApp؟ حسنا ، دون مزيد من اللغط ، دعونا نلقي نظرة على نظرة فاحصة على WhatsApp Business ومعرفة كيف يقارن إلى نظيره أكثر رسوخا:
ما هو WhatsApp الأعمال؟
يعتبر WhatsApp Business ميزة جديدة تم اختبارها من قبل الشركة التي يملكها Facebook منذ عدة أسابيع ، على الرغم من أن التوافر يقتصر على عدد قليل جدًا من مختبري الإصدار التجريبي حتى الآن. كما يوحي الاسم ، فإن WhatsApp Business يستهدف الشركات التي قد ترغب في استخدام تطبيق المراسلة الفورية ذو الشعبية الكبيرة للتواصل مع عملائها. ستتمكن الشركات التي تسجل للانضمام إلى النظام الأساسي من استخدام الخدمة لتزويد عملائها بمعلومات عن التوقيتات والتأكيدات والمعلومات الأخرى.
WhatsApp vs WhatsApp Business: الميزات الرئيسية
قبل أن نصل إلى الميزات الأساسية لـ WhatsApp Business ، دعنا نحصل على شيء واحد بعيدًا: سيبدو التطبيقان وسيبدوان متشابهين إلى حد ما فيما يتعلق بواجهة المستخدم الخاصة بهما إذا كانت الصور التي تم تسريبها هي أي شيء يجب القيام به ، ستكون النقاط الرئيسية في الاختلاف هي الشعار الذي سيظهر على أنه أبيض "B" داخل فقاعة المحادثة الخضراء المألوفة بدلاً من جهاز استقبال الهاتف الذي اعتدنا عليه في التطبيق العام.
يأتي WhatsApp Business مع ميزات غير موجودة ببساطة في WhatsApp الأصلي ، بما في ذلك إنشاء الملف الشخصي للأعمال ، والذي سيتطلب من المستخدمين ملء "وصف العمل" الخاص بهم ، "الموقع الإلكتروني" ، "العنوان" إلخ. واحد من ميزة مثيرة للاهتمام من المتوقع أن تحققها الخدمة الجديدة هي Chat Migration ، كما يوحي اسمها ، تتيح للمستخدمين نقل دردشاتهم من جهاز لآخر أو حتى حساب واحد إلى آخر. استأثرت الشركة بالسيناريوهات المختلفة التي تتضمن استخدام التطبيق على جهاز واحد أو عدة أجهزة في نفس الوقت. كما سيتمكن المستخدمون أيضًا من استخدام WhatsApp و WhatsApp Business على نفس الجهاز في وقت واحد ، ولكن بأرقام مختلفة فقط.
كيف يمكنني التسجيل في WhatsApp Business؟
لا يتوفر تطبيق WhatsApp Business للتنزيل على متجر Google Play حاليًا ، ولكن يمكنك الاشتراك ليكون اختبارًا من خلال إكمال استطلاع بسيط. في حالة قبول طلبك ، ستتمكن من الوصول إلى التطبيق الجديد على متجر Play على هذا الرابط بعد تسجيل الدخول بنفس حساب Google. يمكنك أيضًا تنزيل ملف APK من APKMirror ، ولكن لكي تتمكن من استخدام الخدمة فعليًا ، لا يزال طلب WhatsApp أولاً مقبولًا.
هل ستكون الأشياء مختلفة بالنسبة للمستخدمين العاديين؟
بصفتك مستخدمًا WhatsApp بشكل عام ، سترى نفس الرسالة حول دردشاتك مشفرة بشكل كامل من طرف إلى آخر ، ولكن سترى أيضًا نافذة منبثقة ستعلمك بحالة التحقق من حساب النشاط التجاري الذي محاولة بدء محادثة مع. بالإضافة إلى ذلك ، سترى أيضًا جميع تفاصيل حساب مالك النشاط التجاري بما في ذلك الصورة والموقع وفئة النشاط التجاري ومعرفات البريد الإلكتروني وموقع الويب (المواقع) وما إلى ذلك.
متى تطلق WhatsApp Business Business تجاريا؟
يتوفر تطبيق WhatsApp Business الآن على متجر Play ، ولكن حتى الآن يقتصر على عدد قليل من البلدان ، مثل إندونيسيا وإيطاليا والمكسيك والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. أعلنت الشركة أن دول أخرى مثل الهند ، سوف تحصل على التطبيق في الأسابيع القادمة. ومع ذلك ، فإن بعض الشركات في الهند هي بالفعل مشتركة مع WhatsApp Business ، وكان BookMyShow أول شركة هندية حصلت على حساب WhatsApp الخاص بها مصدقة كـ "حساب تجاري تم التحقق منه" ، كما يرمز إليه علامة خضراء بجوار اسمها. وهناك شركات أخرى ، مثل Ola ، و OYO Rooms ، وشركات طيران خاصة مختلفة ، كلها على استعداد للانضمام إلى القائمة في الأيام القادمة.
WhatsApp Business: ماذا ستقدم الشركات والعملاء؟
في حين أن معظم ما نعرفه عن WhatsApp Business لا يزال في عوالم الشائعات والتكهنات ، فمن المحتمل ألا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى تعلن الشركة رسميًا المزيد من التفاصيل حول الخدمة. وسواء أكان الأمر سيصبح في كل مكان في مجال الشركة ، حيث أصبح من بين المستهلكين ، فإنه لا يزال من الممكن رؤيته ، ولكن مع كل الجهود التي يبذلها فيس بوك في خدمة الرسائل الفورية ، ستكون مفاجأة هائلة إذا لم يحدث ذلك. على الأقل ما نفكر به هنا في Beebom ، ولكن ماذا عنك؟ هل تعتقد أيضا أن WhatsApp يمكن أن يكرر نجاحه على مستوى المستهلك في مجال المشاريع؟ أو هل تعتقد أن المراسلات التجارية من خلال الرسائل الفورية هي خطوة واحدة بالنسبة لك؟ اسمحوا لنا أن نعرف من خلال نشر أفكارك في قسم التعليق أدناه ، لأننا نحب أن نسمع منك.
