أطلقت Google Pixel 2 و Pixel 2 XL في وقت سابق من هذا الشهر في مركز SFJAZZ في سان فرانسيسكو لاستقبال حار من عشاق Android ووسائل الإعلام على حدٍ سواء. في حين تم تصميم وتسويق كلا الجهازين من قبل عملاق البحث الأمريكي ، يتم تصنيع الأولى من قبل شركة التكنولوجيا التايوانية HTC و الأخير ، من قبل شركة الإلكترونيات الاستهلاكية الكورية الجنوبية ، إل جي. بالتأكيد ، لا يوجد جهاز Face ID لجهاز iPhone X أو Galaxy S8 في Iris Scanner أو حتى iPhone 6S الذي يعمل على مدار عامين ، ولكن الأجهزة عالية الجودة والكاميرات الرائعة وعمر البطارية المتميز والبرامج غير المعقدة والوعد في الوقت المناسب التحديثات على ما يبدو جعلها توصيات سهلة في نهاية قسط السوق. أو هكذا بدا الأمر في البداية.
دون علم Google وشركائها في الصناعة التحويلية ، كل هذه الإيجابية كانت أن تنحل خلال أيام من الإعلان الكبير. في حكاية تحاكي رحلة "غالاكسي نوت 7" المشؤومة بشكل غير عادي ، يبدو أن كل يوم ينتج عنه مشكلة جديدة مع الجهازين ، وبعضها قد يصحح أو لا يمكن حتى تصحيحه من خلال تحديثات البرامج الثابتة. تم تخصيص فضاء من مساحة الأعمدة على الصحف والمواقع الإلكترونية لمناقشة ، ومناقشة وتحليل المشكلات المزعومة التي يبدو أن هذه الأجهزة تعاني منها ، بدءا من حرق الشاشة و "تلطيخ السوداء" على Pixel 2 XL إلى النقر والضوضاء الدوامات على جهاز Pixel 2 ، ولكن المشاكل مع هذه الأجهزة بدأت قبل وقت طويل من الوصول إلى السوق ، على ما يبدو دون أي مراقبة الجودة على الإطلاق.
كما ترى ، تعتبر شركة Google في المقام الأول شركة برمجيات في صميمها ، وقد كانت دائمًا كذلك ، على الرغم من طموحاتها غير المتزامنة والمتموجة في الأجهزة. إنها شركة لا تزال تحاول معرفة ما إذا كانت تريد أن تكون بائعًا للأجهزة ، ولكنها تجد أن الشهية العالمية المتزايدة للأجهزة الذكية لا يمكن تجاهلها ، وهذا هو السبب في حصولك على Google Home ، أو OnHub ، أو Wi-Fi ، أو Chromecast ، و Pixelbook ، و Nest Thermostat ومجموعة كاملة من الأجهزة الأخرى التي تُباع تحت علامة Google التجارية. وعلى عكس Apple ، ظل دعم ما بعد البيع دائمًا يمثل مشكلة ، سواء من وجهة نظر الأجهزة والبرامج. في حين تقف شركة Cupertino العملاقة وراء منتجاتها وتحديثها منذ سنوات ، من المعروف أن Google تسقط الدعم لمنتجاتها دون أي قافية أو سبب ، مع الجدل غير الملائم العام الماضي الذي يحيط بالمركز الرئيسي للـ Revolv الذكي كونها واحدة من أبرز الحالات في هذا الصدد.
إن التغييرات المتكررة في الإستراتيجية ، التي تجسدها المنتجات التجريبية مثل Pixel tablet الأصلي ، والحالة الغريبة لمشروع Ara ، ومجموعة Nexus البائدة الآن ، وشراء وبيع وحدة موتورولا المتنقلة ، تمنع أيضًا Google من أن تصبح جهازًا رئيسيًا لاعب. وبالطبع ، لا يساعد ذلك في أن الشركة لا تزال تتعرّج على الدفة مع طموحاتها في الهواتف الذكية ، ولا تستطيع أن تقرر ما إذا كانت ستستهدف السوق الشامل بأجهزة ملائمة للجيب ، كما حاولت في البداية استخدام خط Nexus ، أو تهدف إلى قمة السلسلة الغذائية بأجهزة مثل أحدث أجهزة بكسل التي تبدأ بسعر 649 دولارًا في الولايات المتحدة وأكثر بشكل ملحوظ في أجزاء أخرى من العالم.
في حين أن السعر يعتبر رادعاً ، إلا أن النقص النسبي للتسويق لا يساعد في ذلك ، فالشيء الذي كان دائماً سيعوق توائم الجيل الثاني من Pixel من النجاح هو الافتقار التام إلى الابتكار ، على عكس قشور المحصول من قادة السوق. أبل وسامسونج. دعونا نواجه الأمر ، ما تقدمه هاتان الشركتان مع iPhone X و Galaxy Note 8 هما أكثر ربحًا للمستهلك إلى ما لا نهاية من الأجهزة الباهتة المملحة التي تقدمها Google . مع مجموعة الشكاوى من أن الاثنين محاصران الآن ، سيكون من الصعب على Google إقناع الناس بالاختيار لأي منهما قبل المزيد من الأجهزة المليئة بالمميزات ، وبأسعار مماثلة من البائعين الآخرين ، حتى مع ظهور أخبار أن أبل لديها باعت الدفعة الأولى من وحدات iPhone X في غضون دقائق من بدء الطلب المسبق.
باعتباري أحد عشاق Android ، يؤلمني معرفة مدى صعوبة الحصول على تجربة سلسة على Android أكثر من تجربة iOS . لو لم تكن Google على دراية تامة بخطط الأجهزة الخاصة بها ، فقد اضطر بائعون آخرون من نظام التشغيل Android إلى رفع مستوى لعبتهم للاحتفاظ بالعملاء ، مما اضطرهم إلى الابتكار بدلاً من طرح المزيد من الشيء نفسه مع انتظام مزعج. ولكن مع استمرار Google في دفع الأجهزة غير الملهمة التي لا تلبي احتياجات سوى قلة مختارة ، لا يزال الوعد بتوفر هاتف ذكي يعمل بنظام Android بدون ضجيج مع أفضل الأجهزة في فئتها والبرنامج المليء بالميزات والضوء على الموارد ، حلماً . على الرغم من أن الاختيار الإضافي مرحب به دائمًا ، إلا أن توائم Pixel من الجيل الثاني هي ، للأسف ، ليست ذات صلة عن بعد في عام 2017 ، مع أو بدون برامج رائعة للكاميرا وتحديثات في الوقت المناسب.
ما كان يمكن لشركة Google فعله لجعل هذه الهواتف أكثر جاذبية ، هو أن تسعيرها بمستويات معقولة. ومع ذلك ، اختارت الشركة عدم ذلك ، مما يعني أنها ستبدأ دائمًا في وضع غير مواتٍ ضد أجهزة مثل Galaxy S8 / S8 Plus و iPhone 8/8 Plus. وقد أكدت الأحداث الأخيرة فقط أن الناس سوف يكونون حذرين على نحو مضاعف قبل استثمار أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس في أجهزة ذات موثوقية مشكوك فيها . على الرغم من أن مشكلات ضبط الجودة التي تم الإبلاغ عنها قد أبرزت المشاكل فقط ، إلا أن Pixel 2 و Pixel 2 XL كانا دائمًا مصدرًا للمشترين الرئيسيين للهواتف الذكية دون أن يزدهر التصميم أو الابتكار في Galaxy S8 أو iPhone X ، مما يجعلها غير ذات صلة للجميع باستثناء معظم المتعصبين الروبوت الخالص دايهارد. ربما تكون Google قد خسرت المؤامرة باستخدام أجهزة Pixel 2 هذا العام ، ولكن دعنا نأمل فقط في أن تقوم وحدة Pixel التابعة للشركة بالتقاط نفسها ، وإزالة الغبار من تلقاء نفسها والبدء من جديد في مجموعة Pixel 3 التي ستصدق ، إذا تم الاعتقاد بأحدث التقارير ، تأتي في ثلاث صور شخصية مختلفة في العام المقبل.
