كما كنت قد هبطت هنا ، نأمل أن تكون رجل أعمال أو متحمس ، الذي يريد أن يصبح رجل أعمال ليصبح رئيسك الخاص. في الوقت الحاضر ، تغيرت الأمور ، وجلب شركتك إلى طريق النجاح ليس بهذه الصعوبة ، خاصة إذا كانت لديك فكرة مبتكرة معك. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنها كافية لبدء الشركات في الوصول إلى الحد الأقصى. من ناحية أخرى ، تحتاج كل الشركات الناشئة التي تريد أن تجعل مسارها سلسة بعض الأدوات لمجموعة متنوعة من الأغراض ، مثل تمكين التواصل الداخلي ، والتفاعل مع العملاء ، والتسويق (خاصة ، في وسائل الإعلام الاجتماعية ، لأننا نعيش الآن في عالم وسائل الإعلام الاجتماعية) ، والمبيعات ، وما إلى ذلك. إذا كنت لا تعرف عن الأدوات التي يجب عليك استخدامها ، فإن هذه المقالة ستساعدك بالتأكيد ، بطريقة أو بأخرى.
1. daPulse - نعم ، التواصل ضروري
كلا منا يعرف أن العمل هو كل شيء عن التواصل! بطريقة أو بأخرى ، يمكنك التواصل مع المستخدم أو العميل أثناء كل خطوة من خطوات تشكيل المنتج أو الخدمة. ومن بين تلك الأمور ، يعد الاتصال الداخلي الذي يتعين تنفيذه في فريق التطوير الخاص بك أمرًا أكثر أهمية ، على الرغم من حقيقة أن تحديد شكل فعّال من مثل هذا التواصل أمر صعب. ومع ذلك ، فإن DaPulse ، المستخدم من قبل عدد من الخدمات الشعبية مثل Fiverr و Wix.com ، يهدف إلى تبسيط الاتصالات الداخلية للأعمال من خلال منصتها القوية والبديهية.
باستخدام هذه المنصة ، يمكن لشركة إدارة جوانب مختلفة من الاتصالات الداخلية في فريقها مثل تحديد وتعيين أهداف مختلفة وتتبع تطوير تلك المهام. بالإضافة إلى ذلك ، سيساعدك قسم التعاون في daPulse على تقديم أقسام مختلفة من عملك ، مثل دعم العملاء ، والترميز ، والتصميم ، وما إلى ذلك ، في مكان واحد.
عندما يتعلق الأمر بـ daPulse ، فإن الأمر كله يتعلق باللوحات والنبضات ، ويجب أن نضيف أن واجهة المستخدم هذه شيء رائع! بالإضافة إلى تنفيذ المنتج ، يقدم daPulse عددًا من الأقسام مثل التسويق المركزي ونجاح العميل وتسليم المشروع واللوحة السريعة والأهداف وما إلى ذلك. أفضل جزء من daPulse هو أنه يقدم تجربة مجانية لمدة شهر واحد والتي تمنحك الوقت الكافي لفهم أداة بطريقة أفضل. بعد تجربة لمدة شهر ، تكلف الخطة الأساسية لـ daPulse 16 دولارًا في الشهر.
2. محاسبة تطبيقات Wave - حافظ على الأرقام الصحيحة
على الرغم من حقيقة أنك قد تشغل شركة ناشئة صغيرة ، مصحوبة بكمية صغيرة من الدخل الشهري ، فإن الاحتفاظ بأرقامك بشكل صحيح يعد عاملاً مهماً ، بقدر ما تعتبر شركتك الناشئة شركة تجارية. ومع ذلك ، ما لم تخرج من هذا التصنيف الصغير ، فلن يبدو من العملي استئجار حساب احترافي للأغراض المحاسبية ، على الرغم من أن الحساب يجب أن يكون! إذا كنت في مثل هذا الارتباك ، فإن تطبيق المحاسبة من Wave Apps هو الحل الأمثل بالنسبة لك.
تقدم Wave منتجات مختلفة لأصحاب المشاريع ، والمستقلين ، والاستشاريين لإدارة أعمالهم بسلاسة. من بين هذه التطبيقات ، فإن تطبيق Wave للحساب مفيد حقًا لأولئك الذين يبحثون عن طريقة أثبتت جدواها حتى الآن بطريقة بسيطة للحفاظ على جميع الأرقام بطريقة يسهل الوصول إليها. هناك عدد من الميزات التي ستجذب المستخدمين إلى Wave ، مثل قدرته على ربط الحسابات المصرفية ، PayPal ، أوراق Excel ، وغيرها من أجل أتمتة المعاملات وبالتالي تجنب الإدخال اليدوي. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك أيضًا إنشاء تقارير احترافية مثل تقارير ضريبة المبيعات التي يمكن استخدامها لأغراض رسمية وأخرى قانونية في وقت لاحق.
كجزء من هذا ، تقدم Wave أيضًا ميزة تسمى Wave Pro Network ، حيث يمكن لمالكي الأنشطة التجارية العثور على محاسبين محترفين لمتابعة حساباتهم والعكس صحيح. إلى جانب العديد من الميزات المثيرة للإعجاب في الخدمة ، مثل النسخ الاحتياطي الآلي للبيانات ، والدعم المجاني ، والتكامل مع السحابة وغيرها ، فإن أفضل جزء من Wave Accounting هو توفره المجاني - وليس مجرد نسخة تجريبية مجانية ، ولكن مجاني بنسبة 100٪.
3. Hootsuite - تهيمن على وسائل الاعلام الاجتماعية
قبل بضعة أيام ، قمنا بنشر منشور على أهم منصات وسائل الإعلام الاجتماعية للأعمال ، حيث قمنا بتغطية بعض الشبكات الاجتماعية الشهيرة مثل Facebook و Twitter و LinkedIn وغيرها ، والتي لا ينبغي استبعادها من قائمة المهام. بالإضافة إلى ذلك ، أخبرناكم أيضًا كيف يمكنك الاستفادة من هذه المنصات. ومع ذلك ، وكما تعلمون ، فإننا نعلم أن إدارة ملفات تعريف الوسائط المتعددة الاجتماعية ليست مهمة سهلة ، ما لم يكن لديك نظام أساسي مركزي. إذا كنت تبحث عن حل شامل لإدارة جميع ملفاتك الشخصية في وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن Hootsuite هي إجابة لك ، لأنها تتيح لك تركيز جميع مساعيك التسويقية. يمكنك ببساطة الوثوق بـ Hootsuite ، لأن العلامات التجارية مثل WWF و Sony Music و Seagate وغيرها تستخدمه للتعامل مع قسم ترويج وسائل الإعلام الاجتماعية ، وبالتالي تعزيز علامتها التجارية في شبكة الإنترنت العالمية. بعض من الميزات المثيرة للإعجاب من Hootsuite هي:
- واجهة مستخدم واحدة لوحدة التحكم
- القدرة على جدولة التحديثات ، مع الوقت والتردد المحدد
- تحليلات وسائل الاعلام الاجتماعية لتتبع نمو العلامة التجارية
- تعرف عن إشارات العلامة التجارية في جميع أنحاء وسائل الإعلام الاجتماعية
- تساعد جامعة Hootsuite المستخدمين على معرفة المزيد عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
هناك بعض القيود عندما يتعلق الأمر بنسخة مجانية من Hootsuite ، ولكن إصدارات Pro و Enterprise تستحق الإشادة ، خاصة عند النظر في الميزات الرائعة التي تقدمها هذه الخطط. وإجمالًا ، يثبت Hootsuite أنه ضروري لكل شركة ناشئة قادمة ، ويمكنك اختيار الخطة وفقًا لمتطلباتك.
4. Pipedrive - مبيعات أنابيب سهلة
بمجرد أن تقوم بإعداد بدء التشغيل الخاص بك وبدأت في إنتاج منتجك أو خدمتك ، فإن الخطوة التالية تدور حول بيعها بطريقة تجعل من بدء التشغيل الخاص بك مسار تنمية مستدام. للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك خط أنابيب مبيعات فعالة. لقد حان Pipedrive مع حل مذهلة إذا كنت تبحث عن طريقة لطيفة لعرض وتحليل خط أنابيب المبيعات ، وخاصة بالنسبة للشركات الصغيرة.
بمجرد بدء استخدام Pipedrive ، سيكون الوصول إلى كل شيء يتعلق بقسم المبيعات حقًا نظرًا للميزات المدهشة التي تقدمها الخدمة. بينما تساعد ميزة Timeline View في Pipedrive المستخدمين في الحصول على نظرة عامة على قسم المبيعات ، كما لو كان ذلك من خلال مدير المبيعات ، فإن تطبيقات Pipedrive المحمولة مفيدة في تتبع مبيعاتك أثناء التنقل. وبالمثل ، يمكنك توصيل Pipedrive بخدمات الويب. على سبيل المثال ، للحفاظ على جهات الاتصال الخاصة بك على حق ، يمكنك ربط حساب Pipedrive الخاص بك مع جهات اتصال Google أو تقاويم Google.
إذا أخذنا كل هذه الأشياء معًا ، فإن Pipedrive هو حل ضروري لكل شركة ناشئة إذا كان لديها قسم مبيعات للإدارة. تبلغ تكلفة Pipedrive 9 دولارات لكل مستخدم شهريًا ، ولا يوجد أي شيء مخفي فيها. أيضا ، إذا كنت ترغب في إلقاء نظرة على هذه الخدمة ومن ثم شراء ، نسخة تجريبية مجانية من 30 يوما في انتظاركم.
5. Desk.com - لا تفوت أبدا عميل واحد
حسنًا ، إذا كنت قد انتهيت من التواصل الداخلي والإنتاج والتسويق والأقسام الفرعية المهمة ، فإن الخطوة التالية التي عليك التركيز عليها هي دعم العملاء! وما يمثله Office.com إلى جانبه هو الحل الأمثل لكل شركة ناشئة تتطلع إلى تقديم دعم فعال للعملاء. هذه الأداة ، التي يتم استخدامها من قبل عدد من الشركات الشهيرة مثل Soundcloud ، تقدم مجموعة متنوعة من الميزات. هناك عدد من الطرق ، باستخدام أي منها سيتمكن من استخدام desk.com لدعم العملاء. يمكنك حل مشكلات العميل بنفسك أو إنشاء مركز دعم ، حيث سيجد العملاء إجابات عن المشاكل أو الشكوك التي سيواجهونها عادةً. بعض الميزات الأخرى للأداة كما يلي.
- البريد الإلكتروني العالمي هو المكان الذي يمكنك فيه العثور على الشكوك والشكاوى والاقتراحات من عملائك
- أسهل واجهة مستخدم يجعل إدارة الحالة أسهل من أي وقت مضى
- يمكنك تحديد أولوية السرعة استنادًا إلى تأثير الوسائط الاجتماعية للمستخدم وحل مشكلاتها في وقت أقرب
- تتيح لك تطبيقات الهاتف المحمول المخصصة إدارة شكاوى العملاء والمشكلات الأخرى حتى إذا لم تكن مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- يمكن لقسم Insiting القوي من Desk.com تحليل الأشياء بشكل أفضل وبالتالي تحسينها
مع أخذ كل هذه الأمور في الحسبان ، إذا كان لديك منتج أو خدمة من شأنها أن تخلق بعض الشكوك بين المستخدمين ، فمن الضروري أن يكون موقع Desk.com وسيلة للتفاعل مع العملاء ودعمهم.
بصرف النظر عن الأدوات المذكورة أعلاه ، إليك مكونان إضافيان من الإضافات المفيدة جدًا في القائمة.
مكافأة # 1 - Bananatag (معرفة ما إذا كان المستلم قد فتح بريدًا إلكترونيًا)
هل تعرف ماذا يحدث بعد إرسالك للبريد الإلكتروني؟ حسنًا ، نعم ، ما لم تخبئ الرقم التعريفي أو توجد بعض المشكلات الأخرى ، فستصل إلى المستلم المرغوب. ولكن ، كيف تعرف ما إذا كان قد فتحها؟ لنفترض أنك أرسلت بريدًا إلى أحد عملائك ، يتكون من حل لمشكلته ؛ كيف تعرف أن مشكلته قد تم حلها؟ Bananatag ، خدمة مبتكرة لتتبع البريد الإلكتروني ، هي إجابتك! Bananatag متاح كإضافة لكل من Gmail و Outlook ، مما يجعل الأمور أكثر سهولة. بدلاً من مجرد إخبار ما إذا كان المستلم قد فتح بريدًا إلكترونيًا ، سيخبرك أيضًا ما إذا كان قد نقر على الرابط الذي أدرجته في نص البريد الإلكتروني. كما يقدم خدمات متنوعة ، والتي يمكنك العثور عليها في الموقع الرسمي لباناناتاغ.
مكافأة # 2 - Rapportive (معرفة تفاصيل حساب LinkedIn للمستخدم الذي حصلت منه على بريد إلكتروني)
يأتي Rapportive مباشرة من LinkedIn ، منصة وسائل الإعلام الاجتماعية للمحترفين ، ويهدف هذا البرنامج المساعد نفس المجتمع من المهنيين. من الناحية الفنية ، Rapportive هو إضافات مجانية متاحة لمتصفح فايرفوكس و Google Chrome وستعرض تفاصيل حساب LinkedIn الذي ينتمي إليه المستخدم ، الذي حصلت منه على البريد. تتضمن هذه التفاصيل موقعه / عملها ، وروابط إلى ملفات تعريف الشبكات الاجتماعية ، وعنوان موقع الويب ، إلخ. بما أن Rapportive تسحب معلومات من LinkedIn ، يجب ألا تشك بمصداقية تلك الروابط. على أي حال ، من المفيد ، نحن نراهن.
أوصى: 20 اقتباسات الأعمال تحفيزية من رجال الأعمال الناجحة
حسنًا ، نحن على يقين من أن شركتك الناشئة ستحتاج إلى معظم هذه الأدوات في طريقها الطويل إلى النجاح! ومع ذلك ، هل تعتقد أن بعض الأدوات الأخرى تستحق مساحة في هذه القائمة؟ نحن حريصون على معرفة.
