من الواضح تمامًا أننا كمستخدمين ، نواجه أحيانًا صعوبات أثناء التنقل عبر موقع ويب. نحن نكره ذلك الجزء عندما لا يكون لدينا حل حتى بعد محاولات قليلة. تحتوي العديد من مواقع الويب على مكتب مساعدة ، ولكنها عملية طويلة وشاقة للغاية لالتقاط الهاتف وإجراء مكالمة. هناك حتى أشكال الاتصال التي تجعلك تنتظر لساعات. لا يوجد حل فوري نريده. ولكن من الممكن الآن مع Zopim.com. سوف تحصل على إجابة فورية في الوقت الحقيقي لجميع الاستفسارات الخاصة بك إذا كان مالك موقع الويب قد قام بتثبيت أداة الدردشة الحية في Zopim. كل ما عليك فعله هو إدخال استعلاماتك في مربع الدردشة وستحصل على إجاباتك في أي وقت من الأوقات على الإطلاق.
Zopim مفيد للمدراء حيث أنه يساعدهم على إبقاء مستهلكتهم متحررين من المشاكل. يظهر صدقك تجاه المستخدمين. يظهر اهتمامك في منحهم أفضل تجربة. لذا ، إذا كان لديك موقع ويب ، فمن المستحسن جدًا أن يكون لديك أداة دردشة مباشرة مثل Zopim. فهو يتيح لك إجراء محادثات مباشرة مع الزائرين على موقعك الإلكتروني تمامًا كما هو الحال في متجر حقيقي. يساعدك على إثارة إعجاب عملائك قبل الانتقال إلى الموقع التالي. إنها أداة تعمل كوسيط محادثة بينك وبين زوار موقعك على الويب.
دعونا تحقق من كل ما تقدمه Zopim لمستخدميها.
مظهر عصري:
الشيء الوحيد الذي سوف يعجبك بمجرد أن تقوم بالتسجيل هو نظرة أنيقة من Zopim. لقد حصلت على واجهة أنيقة جدا والتي تعد بمنتج استثنائي في الداخل.
التخصيص:
يمكنك بسهولة تخصيص القطعة التي تظهر على موقع الويب الخاص بك وفقا لرغبتك.
• يمكنك تغيير العنوان الافتراضي بالإضافة إلى الخلفية الفقاعية الافتراضية لعنصر واجهة المستخدم. يمكنك إنشاء أفضل مظهر يناسب موقعك على الويب.
• يمكنك تخصيص موقف القطعة على موقع الويب الخاص بك. لديه خيارات أسفل اليمين واليسار.
• يمكن لـ Zopim عرض حالة مختلفة مثل "عبر الإنترنت" أو "غير متصل" أو "بعيدًا" وفقًا للحالة الحالية للمشغل.
• يتوفر أيضًا نموذج ما قبل المحادثة يطلب من المستخدمين إدخال معلوماتهم قبل أن يتمكنوا من استخدام خيار الدردشة. هذا يمكن أن يكون ملائماً جداً للشركات الأكبر ، ولكن بالنسبة للمشروعات الأصغر ، قد لا ترضي هذه الميزة العملاء.
واجهة متعددة اللغات:
يمكن أن يتحدث Zopim بلغة موقعك على الويب. لديها واجهة متعددة اللغات. يكتشف البرنامج النصي للكشف عن اللغة Zopim اللغة التي تسود موقع الويب الخاص بك ويعرض القطعة في لغة ذات صلة.
تحليلات:
• يحتوي Zopim على لوحة بيانات قوية تزودك بالمعلومات الكاملة لزائرك. يمكنك بسهولة ملاحظة الصفحة التي شاهدها الزائر. يمنحك Zopim أيضًا سجل التنقل الخاص بالزائر للوصول إلى صفحة معينة. يمكنك أيضًا التحقق من متصفح الموقع وعنوان IP الخاص بالزائر.
• يحتفظ بمسار المستخدمين الجدد والقدامى باستخدام ملفات تعريف الارتباط للمتصفح. لديها رسائل تمهيدية شخصية لمستخدمين مختلفين. هذا يعطي شعورا شخصيا للزائر.
• يحافظ أيضًا على تاريخ الزوار بالكامل والذي يمكن استخدامه عند الحاجة.
• يمكن الاطلاع على قائمة كاملة من الزوار بسهولة. يسمح لك Zopim أيضًا بتجميع المستخدمين وفقًا لنشاطهم ، أو عنوان الصفحة ، أو عنوان URL للصفحة ، أو البلد ، أو وكيل العرض ، أو مصطلح البحث ، أو محرك البحث. يمكنك تصور هذه القائمة باستخدام واجهة Zopim الأنيقة.
دمج:
يمكنك الدمج بسهولة مع CRM المفضلة لديك ، أي إدارة علاقات العملاء. يقوم Zopim بدمج البيانات والمعلومات التي يتم سحبها من CRM إلى لوحة معلومات الزوار الموجودة على الجانب الأيمن من نافذة الدردشة. هذه الميزة التكامل تعمل بشكل جيد وسوف تعزز بالتأكيد عملياتك.
اثار:
Trigger هي ميزة تسمح لك بأتمتة استجابات الدردشة للزائرين من خلال مراعاة تاريخ دردشتهم وموقعهم وتاريخ / وقت الزيارة. يمكن أن تكون ميزة الزناد مفيدة بشكل كبير لأتمتة الاستجابات للسيناريوهات الواضحة ، وبالتالي تسهيل عملك.
تكامل عميل المراسلة الفورية:
يوفر لك Zopim ميزة الدمج مع عملاء الدردشة المفضلين لديك مثل Gtalk أو Yahoo messenger. أثناء الدردشة عبر عميل المراسلة الفورية ، يجب تسجيل الخروج من Zashim dashboard كمسؤول. إذا قمت بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى لوحة المعلومات الخاصة بك كمسؤول ، فسوف يتم تسجيل خروجك تلقائيًا من عميل الدردشة وسيتم استئناف جلسة العمل الخاصة بك كمسؤول.
الأفضل لمشرفي المواقع:
Zopim أداة رائعة لمشرفي المواقع الذين يديرون أكثر من موقع واحد. يمكن تضمين شفرة HTML نفسها في جميع المواقع ويمكن إدارة الحساب من خلال لوحة تحكم مركزية. وبالتالي ، يمكن لمشرفي المواقع الآن التعامل مع شبكة مواقعهم المنتشرة على نطاق واسع من لوحة القيادة المركزية.
التسعير:
Zopim هو بالتأكيد أفضل بكثير بالمقارنة مع غيرها من المنتجات في السوق. لديها مجموعة غنية من الميزات مع واجهة جميلة. ومع ذلك ، يتم تسعير Zopim بشكل معقول وبأسعار معقولة للجميع. كما يوفر الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا حتى تتمكن من اختبار المنتج. يتوفر Zopim في ثلاثة مخططات التسعير - Lite و Basic و Advanced.
• نسخة لايتية خالية من التكلفة ويسمح لمشغل واحد ، 1 دردشة متزامنة و 14 يوما تاريخ الدردشة.
• سعر الإصدار الأساسي هو 9.8 دولار في الشهر لمدة عام واحد. لأنها تتيح الدردشات غير محدودة ، 2 المشغلات ، 2 الإدارات وتاريخ الدردشة غير محدود. كما يسمح التخصيص الكامل للقطعة لك.
• سعر الإصدار المتقدم هو 17.5 دولارًا في الشهر لمدة عام واحد وليس له أي حدود على أي شيء. يوفر كل الأشياء غير محدودة. أما النقطة الإضافية للنسخة المتقدمة فهي أنها توفر تحليلات أسبوعية مفصلة وتقارير حول الدردشة على بريدك الإلكتروني.
الحد الأدنى:
أخيرا ، أستطيع أن أقول إن Zopim هو منتج ممتاز مع ميزات رائعة واجهة رائعة. لقد أغلقت كل شيء تحت غطاء محركها لجعلها مثالية. تتوفر العديد من الخطط وفقًا للحاجة. سعره جيدا ويعطي قيمة كاملة لأموالك. وبالتالي ، Zopim هو منتج واحد يجب على كل رجل أعمال يريد تعزيز وجوده على شبكة الإنترنت.
لا تفوتها.
