في عملية التواصل ، تلعب اللغة دورا هاما. في الواقع ، جميع الكائنات الحية في هذا العالم تتواصل بلغتهم الخاصة. هذان المصطلحان متشابكان بشكل وثيق بحيث لا يستطيع الناس التعرف بسهولة على اختلافهم وينتهي بهم الأمر باستخدامهم بشكل مترادف. ولكن ، في الواقع ، هناك اختلاف رفيع بين اللغة والتواصل.
رسم بياني للمقارنة
| أساس للمقارنة | لغة | الاتصالات |
|---|---|---|
| المعنى | تشير اللغة إلى نظام الاتصال الذي يعتمد على الشفرات اللفظية أو غير اللفظية ، المستخدمة في نقل المعلومات. | يشير الاتصال إلى طريقة تبادل الرسائل أو المعلومات بين شخصين أو أكثر. |
| ما هذا؟ | أداة | معالجة |
| تؤكد على | علامات وكلمات ورموز | رسالة |
| يحدث في | في المقام الأول ، في القنوات السمعية | جميع القنوات الحسية |
| يتغيرون | ديناميكي | ثابتة |
تعريف اللغة
يتم وصف اللغة كأداة تساعد في نقل المشاعر والأفكار ، من شخص إلى آخر. إنها وسيلة للتعبير عما يشعر به الشخص أو يفكر فيه ، من خلال رموز أو أصوات منتجة بشكل تعسفي ، مثل الكلمات (المنطوقة أو المكتوبة) ، والعلامات ، والأصوات ، والإيماءات ، والموقف ، وما إلى ذلك ، التي تنقل معنى معينًا.
اللغة هي الوسيط الوحيد للتواصل بين شخصين ، حيث يمكن من خلالها مشاركة آرائهم وأفكارهم وآرائهم وعواطفهم مع بعضهم البعض. ويهدف إلى فهم الفكرة المعقدة والتجريدية ، وأيضًا دون أي إرباك. كنظام اتصال ، يتم استخدام لغات مختلفة من قبل أشخاص مقيمين في مناطق مختلفة أو ينتمون إلى مجتمع مختلف.
تعريف الاتصال
يوصف الاتصال بأنه فعل لتبادل الأفكار أو المعلومات أو الرسالة من شخص أو مكان إلى آخر ، عن طريق الكلمات أو العلامات التي يفهمها كلا الطرفين. الاتصال أمر حيوي بالنسبة للمنظمة لأنه مبدأ يعني من خلاله أعضاء التنظيم يعملون مع بعضهم البعض. يتدفق في اتجاهات مختلفة ، مثل الاتجاه الصعودي أو النزولي أو الأفقي أو القطري.
الاتصال هو عملية منتشرة ، أي أنها مطلوبة في جميع مستويات وأنواع المنظمة. وهو نشاط ثنائي الاتجاه ، يتكون من سبعة عناصر رئيسية ، أي المرسل والتشفير والرسالة والقناة والمتلقي وفك التشفير والتغذية المرتدة. إن الحصول على التغذية المرتدة ، أثناء عملية التواصل ، أمر مهم بقدر أهمية إرسال الرسالة ، لأنه عندئذ فقط سيتم إكمال العملية. هناك نوعان من قنوات الاتصال ، وهما:
- التواصل الرسمي
- التواصل غير الرسمي
علاوة على ذلك ، يمكن تصنيف الاتصال على النحو التالي:
- التواصل اللفظي
- تواصل شفوي
- التواصل الكتابي
- التواصل غير اللفظي
الاختلافات الرئيسية بين اللغة والاتصالات
توضح النقاط الواردة أدناه الاختلافات بين اللغة والاتصال بالتفصيل:
- يسمى نظام الاتصال الذي يعتمد على الشفرات اللفظية أو غير اللفظية ، المستخدم في نقل المعلومات ، اللغة. تسمى طريقة تبادل الرسائل أو المعلومات بين شخصين أو أكثر بالتواصل.
- اللغة هي أداة اتصال ، بينما الاتصال هو عملية نقل الرسالة إلى بعضها البعض.
- تركز اللغة على العلامات والرموز والكلمات. الاتصالات يؤكد على الرسالة.
- قبل اختراع الكلمات المكتوبة ، اقتصرت اللغة على القنوات السمعية. ومع ذلك ، يمكن أن تحدث في القنوات الحسية البصرية ، عن طريق اللمس وغيرها أيضا. من ناحية أخرى ، تحدث الاتصالات في جميع القنوات الحسية.
- لا تتغير أساسيات الاتصال على الإطلاق. وبالعكس ، يتم إضافة كلمات جديدة يوميًا إلى قاموس اللغة ، بحيث تتغير كل يوم.
استنتاج
إذن ، مع التوضيح المذكور أعلاه ، من الواضح تمامًا أن نطاق الاتصال أوسع من اللغة ، حيث أن الأولى تغطي الأخير. اللغة هي جوهر التواصل ، بدونها ، لا يمكن أن توجد.
