مع إطلاق iPhone X ، تحولت Apple إلى نظام مصادقة بيومترية جديد. يستخدم النظام الجديد بيانات الوجه الخاصة بك لإلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك ومن ثم يطلق عليه اسم Face ID. تمامًا كما هو الحال مع كل تغيير جديد في التكنولوجيا ، لم يكن Face ID موضع ترحيب في البداية. ومع ذلك ، بعد استخدام جهاز مع جهاز Face ID لأكثر من عام الآن ، يمكنني بالتأكيد أن أقول إنه مستقبل المصادقة البيولوجية. ومع ذلك ، فإن الانتقال إلى نظام Face ID الجديد لم يكن سهلاً لجميع مستخدمى iPhone ، ونحن عادة نشاهد العديد من الأشخاص الذين يشكون من أن Face ID لا يعمل بشكل صحيح على أجهزتهم. حسنًا ، إذا كنت شخصًا واجه أيضًا مشكلات في Face ID ، فإليك كيفية إصلاحه على أجهزة iPhone X و iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone XR:
معرف الوجه لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحها
في هذه المقالة ، سنستعرض جميع الحلول المختلفة التي قد تحل مشكلة Face ID التي لا تعمل على جهاز iPhone الخاص بك. قد تبدو بعض هذه الحلول سخيفة ، لكن صدقوا أو لا تصدقوا ، فهم يعملون. إذاً ، إليك كل ما تحتاج إلى معرفته لإصلاح مشكلة Face ID التي لا تعمل:
1. إعادة تشغيل اي فون الخاص بك
كما قلت ، قد تبدو بعض هذه الحلول سخيفة وربما هذا هو الأكثر سخونة من كل واحد منهم. إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك هو أول شيء يجب أن تجربه بغض النظر عن أي خلل مجنون أو مشكلة تواجهها. مع iPhone X و iPhones الأحدث التي لا تحتوي على زر الصفحة الرئيسية ، أصبحت عملية إيقاف تشغيل هاتفك مختلفة قليلاً. الآن ، تحتاج إلى الضغط باستمرار على الزر الجانبي وإما على أزرار الصوت حتى ترى خيار إيقاف تشغيل جهاز iPhone.
بمجرد إيقاف تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب إلى أن يظهر شعار Apple وانتظر حتى يتم تشغيل هاتفك. في أكثر من 50٪ من حالات Face ID غير العاملة ، يجب أن يحل هذا الإجراء البسيط المشكلة.
2. تحقق من تحديث البرنامج
إذا كان جهاز Face ID لا يعمل على جهاز iPhone ، فإن هناك أمرًا آخر يجب التحقق منه هو تحديث البرنامج. غالبًا ما تقوم Apple بإصدار إصلاحات للأخطاء عن طريق تحديثات البرامج الجديدة ويجب عليك تحديث iPhone فورًا بمجرد انتهاء التحديثات. للتحقق مما إذا كان لديك تحديث برنامج أم لا ، افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى General -> Software Update وانقر على الزر "تنزيل وتثبيت" إذا كان هناك تحديث متوفر.
3. الحفاظ على المسافة المطلوبة
إذا كان جهاز Face ID لا يعمل على فترات متقطعة ، فمن المحتمل أنك لا تحمل الهاتف على مسافة مطلوبة. وفقًا لتوجيهات شركة Apple ، يجب أن تكون ممسكًا بجهاز iPhone الخاص بك على مسافة 10 بوصات إلى 20 بوصة لكي يعمل جهاز Face ID بشكل لا تشوبه شائبة.
4. تحقق نظارة شمسية الخاص بك
من المعروف أن Face ID لا يعمل عند ارتداء أنواع معينة من النظارات الشمسية. في الأساس ، فإن النظارات الشمسية التي توقف ضوء الأشعة تحت الحمراء لتمريرها تتسبب في فشل معرف الوجه لأن ضوء الأشعة تحت الحمراء هو جزء من نظام التحقق الخاص بها. للأسف ، لا توجد طريقة لمعرفة أي النظارات الشمسية لن تعمل مع جهاز Face ID لذا قد ترغب في التحقق مما إذا كانت النظارات الشمسية الخاصة بك هي المشكلة.
5. تأكد من عدم تغطية مستشعرات جهاز Face ID
واحد من أكبر الأسباب وراء أخطاء Face ID هو أن المستخدمين يغطون أجهزة استشعار Face ID بدون علم. قد يكون حامي الشاشة الذي تستخدمه أو قد تصبح أجهزة الاستشعار قذرة ومغطاة بالغبار. هذا هو السبب في ضرورة تنظيف المستشعرات وإزالة أي واقي شاشة لديك عليه إذا كان جهاز Face ID لا يعمل من أجلك. نقترح استخدام حارس الشاشة مع انقطاع للشق ، يمكنك الذهاب من خلال القوائم لدينا من أفضل واقيات الشاشة لآيفون XS و iPhone XS Max للعثور على واحد عظيم.
6. إعداد المظهر البديل
مع نظام التشغيل iOS 12 ، سمحت شركة Apple للمستخدمين بتعيين مظهر بديل. هذه ميزة رائعة للأشخاص الذين يتطلب عملهم ارتداء قناع أو تغطية جزء من وجوههم حيث يمكنهم ضبط مظهر معين كمظهر بديل حتى يتمكن جهاز Face ID من تحديدهم في أي موقف. لتعيين مظهر بديل ، افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى Face ID ورمز المرور -> إعداد مظهر بديل وإعداده.
7. إيقاف تشغيل ميزة Aution Aware
بشكل افتراضي ، يتطلب منك جهاز Face ID النظر إلى جهاز iPhone الخاص بك بغرض عمل Face ID. على الرغم من أن هذه ميزة مفيدة لمزيد من الأمان ، إذا كنت تشاهد عددًا كبيرًا جدًا من المحاولات الفاشلة لإلغاء القفل ، يمكنك إيقاف تشغيل هذه الميزة. يمكن العثور على الميزة في تطبيق الإعدادات بالانتقال إلى جهاز Face ID ورمز المرور . هنا ، قم بالتمرير لأسفل للعثور على "طلب الاهتمام بمعرف الوجه" وإيقاف تشغيله.
8. إعادة تعيين معرف الوجه
إذا لم يكن أي من الميزات المذكورة أعلاه مناسبًا لك ، فإن آخر ما يمكنك فعله هو إعادة تعيين Face ID وإعداده مرة أخرى. للقيام بذلك ، افتح تطبيق الإعدادات ، وانقر فوق Face ID & Passcode ، ثم انقر فوق "إعادة تعيين Face ID" لإعادة إدخال بيانات الوجه.
أصلح معرف الوجه الخاص بك لا يعمل مع هذه الإصلاحات السهلة
كما ترون ، فإن الحلول بسيطة للغاية. لقد كنت أستخدم iPhone X في العام الماضي أو نحو ذلك ، وعمل جهاز Face ID رائعًا بالنسبة لي. في الحالات التي واجهت فيها أي مشاكل ، كانت هذه الخطوات كافية لجعلها تعمل لي. إذا لم يحل أي شيء المشكلة ، فيجب أن تقوم بفحص جهاز iPhone الخاص بك بواسطة مركز خدمة معتمد حتى يتمكن من حلها ، أو استبدال جهاز iPhone الخاص بك.
