يعد Gmail أحد خدمات البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا حوله ، ويستخدمه أكثر من مليار شخص حول العالم. يقدم عميل Gmail عددًا من الميزات الرائعة لإدارة بريدك الإلكتروني ، وتنظيمه بسهولة. إن "المهملات" في Gmail ، مضمونة ، لأنها تخزن رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة لمدة 30 يومًا (أو حتى تحذفها بنفسك نهائيًا ، أيهما أقرب). ومع ذلك ، قد يواجه المرء مشكلة بين الحين والآخر ، حيث قمت بحذف بريد إلكتروني عن طريق الخطأ ، ولا يبدو أنه يمكنه العثور عليه. من الواضح أن أول مكان للنظر فيه ، في مثل هذه الحالة ، هو مجلد المهملات ، وإذا لم يفلح ذلك ... حسناً ، لا يزال لديك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها. لذلك ، إذا كنت تريد استرداد رسائل Gmail المحذوفة ، فإليك بعض الأمور التي يمكنك تجربتها:
استرداد رسائل Gmail المحذوفة: إبلاغ عن مشكلة إلى Google
إذا كنت قد حذفت بعض رسائلك الإلكترونية بشكل دائم ، دون التوقف مؤقتًا للتفكير في ما إذا كنت قد تحتاج إليها لاحقًا ، فأنت محظوظ تمامًا. لا توجد طريقة في واجهة Gmail حتى لمحاولة استعادة رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة. ومع ذلك ، فالأخبار الجيدة هي أنه يمكنك الإبلاغ عن مشكلتك إلى Google ، وقد يتمكن من استعادة رسائلك الإلكترونية نيابةً عنك.
للإبلاغ عن مشكلة إلى Google ، ما عليك سوى إرسال تقرير إلى Google ، مع جميع المعلومات المتوفرة لديك ، وستحاول مساعدتك.
ستحتاج إلى ذكر عنوان بريد إلكتروني يمكن لممثلي Google الاتصال بك ، بالإضافة إلى معلومات إضافية ، بما في ذلك التاريخ الذي لاحظت فيه رسائل البريد الإلكتروني المفقودة ، بالإضافة إلى وصف لمشكلتك (بالإضافة إلى أي خطوات لإعادة إظهار مشكلتك).
ملاحظة : هذه الخدمة مخصصة للمستخدمين الذين فقدوا بياناتهم بسبب الوصول غير المصرح به إلى حساباتهم ، ولهذا السبب قد تقرر Google عدم مساعدتك ، إذا قمت بحذف رسائل البريد الإلكتروني بنفسك. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد تتمكن من الحصول على Google لمساعدتك ، حتى إذا لم تكن حالة وصول غير مصرح به إلى حساب Gmail.
2. استعادة رسائل Gmail المحذوفة: مستخدمي G Suite
إذا كنت مستخدمًا في G Suite ، وكنت قد حذفت عن غير قصد بعض رسائل البريد الإلكتروني ، ليس فقط من البريد الوارد ، ولكن أيضًا من مجلد المهملات ، فلن يتم فقدان جميع الرسائل. إذا كنت مسؤولاً عن حسابات G Suite ، فيمكنك استعادة رسائل Gmail المحذوفة لمستخدم واحد (أو ما يصل إلى 10 مستخدمين) ، من خلال الانتقال إلى وحدة تحكم المشرف.
ملاحظة : حتى كمسؤول ، يمكنك فقط استعادة البيانات التي تم حذفها خلال آخر 25 يومًا. أي بيانات تم حذفها منذ أكثر من 25 يومًا ، لا يمكن استردادها.
إذا كنت تريد استعادة البيانات المحذوفة لمستخدم G Suite ، فهذه هي الخطوات التي يجب اتباعها:
- سجِّل الدخول إلى حساب مشرف G Suite ، وانتقل إلى وحدة تحكم المشرف. هنا ، انقر فوق "المستخدمون" ، لعرض جميع المستخدمين في مؤسستك.
- من قائمة المستخدمين ، انقر فوق المستخدم الذي تريد استرداد البيانات الخاصة به.
- ثم ، في صفحة المستخدم ، انقر فوق رمز النقاط الثلاث في أعلى اليمين ، وانقر على " استعادة البيانات ".
- سترى وسيلة ، يطلب منك التاريخ ، والخدمة. املأ النطاق الزمني الذي تريد استعادة البيانات إليه ، وحدد "Gmail" ، كخدمة. لاحظ أنه لا يمكنك استخدام التواريخ أبعد من 25 يومًا. أيضا ، ترك هذه الحقول فارغة سيعود خطأ. بمجرد الانتهاء ، انقر فوق " استعادة البيانات ".
أي طرق أخرى لاستعادة رسائل Gmail المحذوفة؟
على ما يبدو ، إذا كنت تستخدم عملاء جهة خارجية للدخول إلى رسائل Gmail الإلكترونية باستخدام IMAP أو POP3 ، فهناك احتمالات بأن رسائل البريد الإلكتروني التي حذفتها من Gmail لم تتم مزامنتها مع عميلك ، لذلك قد تتمكن من استرداد رسائل البريد الإلكتروني من هناك. ومع ذلك ، لم تنجح هذه الطريقة بالنسبة لي ، لذلك خذها مع قليل من الملح.
هناك أيضًا عدد من تطبيقات الطرف الثالث (وعادةً ما تكون مشبوهة) والأدوات التي تدعي قدرتك على استعادة رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة ، إلا أنها لا تعمل أبدًا ، ولا يُنصح عمومًا بإدخال هذه الأدوات إلى حساب Gmail بسبب الخصوصية والأمان اهتمامات. كقاعدة عامة ، يجب ألا تثق أبدًا بأدوات الجهات الخارجية هذه باستخدام بيانات اعتماد حسابك في Google ، أو السماح لهم بالوصول إلى أي جزء من معرفك.
استعادة رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة Gmail باستخدام هذه الأساليب
لا يعد استرداد رسائل Gmail الإلكترونية المحذوفة مهمة سهلة ، ولا يعمل طوال الوقت. من الواضح أنك إذا كنت من مستخدمي G Suite ، فيمكن للمشرف استعادة رسائل البريد الإلكتروني (خلال 25 يومًا من حذفها) ، ولكن بالنسبة للحسابات الشخصية ، فإن طريقة إرسال تقرير إلى Google هي على الأرجح أفضل رهان. بشكل عام ، يجب عليك عدم حذف رسائل البريد الإلكتروني ، ما لم تكن متأكدًا تمامًا أنك لن تحتاج إليها مرة أخرى. بدلاً من ذلك ، يمكنك أرشفة رسائل البريد الإلكتروني التي لا تحتاج إليها بعد الآن ، بحيث يمكنك الحصول عليها إذا كنت تحتاج إليها في وقت لاحق.
إذاً ، هل حذفت دائمًا بريدًا إلكترونيًا انتهى بك الأمر إلى الحاجة إليه في وقت لاحق؟ كيف استعادتها؟ أخبرنا عن تجربتك مع استعادة رسائل Gmail المحذوفة في قسم التعليقات أدناه.
