قصة "سنو سنو" مقابل فيلم "رامزي بولتون" في لعبة "إتش بي أو" التي حققت نجاحًا كبيرًا في "لعبة من عروش" ، قد تصل إلى نهاية متوحشة ومخيفة ، لكنها تشبه إلى حد كبير الصراع المستمر بين فليبكارت وأمازون في سوق التجارة الإلكترونية الهندية ، والمعركة بين علا و لقد أصبحت أوبر من أجل التفوق في سوق سيارات الأجرة في البلاد ملحمة مطولة وممتدة بدون نهاية واضحة في الأفق. لا ينبغي أن يشكو المستهلكون. حتى وقت ليس ببعيد ، كانت فكرة خدمة سيارة الأجرة حسب الطلب غير معروفة تقريباً ، وكان على المرء الاعتماد على سيارات الريكشو التقليدية أو سيارات الأجرة التقليدية التي لا يمكن الاعتماد عليها بشكل ملحوظ للوصول من النقطة A إلى النقطة B. مع ظهور Ola ، أصبحت شركة Uber وغيرها من الخدمات مثل Meru و Taxi For Sure التي لم تعد صالحة للاستخدام الآن ، وهي ركوب سيارة نظيفة نسبيًا ، سهلة مثل فطيرة التفاح. على الرغم من أن التسعير بدأ قليلاً في الجانب الأعلى ، إلا أن المنافسة الشرسة قد ضمنت أن هذه الخدمات اليوم أصبحت بأسعار معقولة أكثر مما كانت عليه منذ 4 إلى 5 سنوات.
ومع ذلك ، فإن المخاوف بشأن سلامة العملاء والشكاوى المتعلقة بالفواتير وسلوك السائق والمسارات السيئة غالباً ما ابتليت بمجموعيات سيارات الأجرة هذه ، مما اضطر الوكالات الحكومية في مختلف المدن إلى التدخل من وقت لآخر لتنظيم هذه الشركات التي قامت في معظم الأحيان بتجنب أي قيود تنظيمية خطيرة حتى الآن. على الرغم من عدم وجود مشغل لسيارات الأجرة المثالية ، إلا أن الكثير منا قد اعتاد على هذه الخدمات بحيث أصبح من المستحيل بالنسبة لنا أن نتخيل العودة إلى مطاردة سيارات الأجرة العادية أو التراجع عن عربات الريكاشة والتفاوض معهم على الأجرة. لذا ، مع وجود سيارات الأجرة التطبيقية مثل Ola و Uber تقدم الطريق الأقل مقاومة ، هل هناك أي مزايا مهمة لاستخدام واحدة على الآخر؟ أم هم وجهان لعملة واحدة؟ لكي نفهم هذه الخدمات بشكل أفضل ونرى ما إذا كنا نفتقد شيء ما عن طريق تفضيل شيء ما على الآخر ، دعنا نلقي نظرة مفصلة على بعض مزايا وعيوب استخدام Ola و Uber في الهند:
واجهة المستخدم وسهولة الاستخدام
يتوفر كل من Ola و Uber على منصات متعددة ، لذا سواء كنت تستخدم جهاز Android أو iPhone أو حتى جهازًا يستند إلى Windows ، فستتمكن من تنزيل واستخدام كل من التطبيقات على جهازك. وبمجرد تثبيتها على هاتفك ، فإن أول شيء ستحتاج إلى تذكره هو أنك ستحتاج إلى تشغيل "خدمات الموقع / GPS" على جهازك حتى يعمل تطبيق Ola. على الرغم من أن Uber كانت تحتاج في وقت ما إلى تشغيل نظام GPS ، فإن التحديث الكبير الذي تم طرحه في التطبيق العام الماضي يعني الآن أنه يمكنك في الواقع الإمساك بسيارة أجرة دون التخلي عن موقعك الحالي ، وهو بالتأكيد شيء جيد من وجهة نظر الخصوصية ، بشرط أن تكون اللعبة كافية لكتابة عنوان الاستلام يدويًا في كل مرة.
اوبر
عند فتح تطبيق Uber ، ستصل إلى صفحة تشير إلى موقعك على خريطة مدينتك (بشرط تشغيل GPS). التحديث الذي سبق ذكره ، والذي تم طرحه في الولايات المتحدة في أواخر العام الماضي وفي الهند في وقت سابق من هذا العام ، جعل عملية الحجز سهلة للغاية ، إلى الحد الذي لا تحتاج حتى إلى كتابة عنوان الاستلام الخاص بك . سيحدد نظام تحديد المواقع العالمي موقعك الحالي ، وستحتاج فقط لملء وجهتك في المربع الأبيض الكبير في أعلى الصفحة التي تقول ببساطة "إلى أين؟" أثناء بدء الكتابة ، ستكون مع خيارات متعددة للاختيار من بينها ، وبمجرد رؤية الخيار الذي تبحث عنه بالفعل ، فقط اضغط على ذلك ، وسيعرض لك التطبيق أسعار سيارات الأجرة في كل فئة بعد عملية حساب سريعة.
بقدر ما يتعلق الأمر بواجهة المستخدم ، ستحصل على "قائمة همبرغر" (ثلاثة أسطر صغيرة) في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة المقصودة للتطبيق ، مع النقر على أي منها يبرز تراكبًا يعرض لك تقييمك ، ويتيح لك الاتصال بالدعم والمطالبة برد الأموال وتسجيل الشكوى والوصول إلى إعدادات حسابك. وعموما ، انها واجهة مستخدم بديهية جدا التي حصلت فقط على نحو أفضل مع التحديث الأخير. أما بالنسبة للتصميم باللون الأبيض على الرمادي ، فهو يبدو أنيقًا ومتطورًا ، إذا كان مملًا. كما طرحت الشركة "مشاركة الموقع" وعدد قليل من الميزات الجديدة مع التحديث المذكور أعلاه قبل بضعة أشهر ، والتي غطيناها الشهر الماضي فقط.
علا
إنها إلى حد كبير نفس القصة هنا أيضًا من حيث رؤية موقعك الخاص الذي تم تحديده بدقة على الخريطة ، ولكن على عكس Uber ، ستحصل على جميع فئات الكابينة المعروضة في أسفل الصفحة المقصودة نفسها ، وستحتاج إلى لاختيار واحد للحصول على التقدير الخاص بك. تقدم علا مجموعة من الخيارات المذهلة ، والتي يمكن أن تكون مربكة بعض الشيء إذا كنت مستخدمًا جديدًا. حتى المستخدمين ذوي الخبرة يحتاجون إلى تصفح التطبيق بعناية حتى لا تختار الخيارات الخاطئة. وتشمل الفئات المتاحة: Share، Micro and Mini ، بالإضافة إلى ثلاث نكهات مختلفة من فئة "Prime" الأغلى ، بما في ذلك Prime Sedan و Prime Play و Prime SUV . كما تقدم الشركة فئة "لوكس" بأسعار باهظة في بنغالور ، لكنني لم أجد امتياز التحقق من ذلك بعد أن عشت فقط في كولكاتا ودلهي منذ بداية عصر سيارة الأجرة التطبيق.
من ناحية واجهة المستخدم ، تتوفر Ola أيضًا على "قائمة هامبرغر" في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة الرئيسية للتطبيق ، تمامًا مثل منافستها التي تتخذ من سان فرانسيسكو مقراً لها. يمكنك النقر على هذا الزر للاطلاع على سجل الرحلة ومعلومات أخرى مثل العروض الترويجية والإشعارات والدفعات وما إلى ذلك. وعموما ، فهو تطبيق جيد التصميم وخفيف الوزن وبالتأكيد ليس أقل من مورد من Uber . أما بالنسبة للتصميم ، لكل تصميم خاص بهم ، ولكن شخصيا ، أجد التصميم الأبيض على الأصفر مشمس ومبهج دون أن تكون متوهج أو بصوت عال. لا يوجد شيء يختاره حقًا بين التطبيقين في حد ذاته ، لكنني آمل أن تقوم علا بتوضيح الفوضى قليلاً وجعل واجهتها أقل إرباكًا لكبار السن والأشخاص الجدد على الهواتف الذكية.
ملاحظة: يمكنك أيضًا حجز Uber مباشرةً من جهاز الكمبيوتر الخاص بك . للقيام بذلك ، تحتاج إلى الانتقال إلى نطاق فرعي مخصص أنشأه Uber لهذا الغرض. ستحتاج فقط إلى توفير رقم هاتفك المحمول وكلمة المرور الخاصة بك حتى تعمل هذه الطريقة. بينما نجحنا في حجز أوبر بهذه الطريقة ، لم يبدو الأمر بديهيًا كطريقة قياسية.
تمتلك Ola أيضًا وضع حجز "غير متصل" يسمح للأشخاص الذين ليس لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت بحجز سيارة أجرة ، على الرغم من أنك ستظل بحاجة إلى استخدام تطبيق الهاتف الذكي حتى تعمل هذه الطريقة. ستحصل على هذا الخيار تلقائيًا إذا قمت بفتح تطبيق Ola على هاتفك دون استخدام أي من بيانات الهاتف المحمول أو Wi-Fi. للأسف ، في حالتنا ، فشلت محاولات متكررة في حجز علا باستخدام هذه الطريقة فشلا ذريعا.
توافر وبيك اب
اوبر
من تجربة شخصية ، لا ترفض Uber تقريباً ركوبها لأحد العملاء بسبب عدم توفر السيارات ، خاصة إذا كنت تبحث عن حجز أحد خدماتها الأرخص مثل Pool or Go. في سنوات عديدة من استخدام الخدمة في كولكاتا وبضعة أشهر في دلهي ، نادرًا ما أخفقت في العثور على سيارة أجرة ، على الرغم من أن الأسعار التي يتم اقتباسها في ساعة الذروة لا تكون في الغالب خافتة. مشكلة أخرى في محاولة لاستيعاب الجميع هي فريدة من نوعها على ما يبدو ل UberPool. غالبًا ما تتطابق هذه الشركة مع الدراجين الذين يسافرون في اتجاه مختلف تمامًا ، مما يعني أن رحلات UberPool تأخذ مسارات طويلة للغاية ومتعرجة ، مما يؤدي عادة إلى فترات أطول للركوب
علا
على عكس UberPool ، عادة ما يتطابق ركاب Ola Share مع زملائهم الدراجين الذين يسيرون في نفس الاتجاه العام ، لذلك لا يجب على أي شخص أن يأخذ تحويلة طويلة. قد يكون هذا هو الحال ، محاولة حجز حصة ركوب الخيل خلال ساعة الذروة يمكن أن يكون قليلا من الألم ، حيث أن الشركة غالبا ما ترفض طلبات الركوب (على الأقل في كولكاتا ودلهي) لأن سيارات الأجرة الأخرى على حصة العمل في المنطقة لا تسافر في نفس الاتجاه. في حين أن هذا التمايز لا ينطبق إذا كنت تتطلع إلى حجز UberGO أو Ola Micro (أو أعلى) ، فلا يزال من المحتمل أن تحصل على رسالة "cab غير متوفرة" من Ola عن Uber ، بغض النظر عن الفئة التي تبحث عنها في.
هناك نوعان آخران من الاختلافات الحاسمة بين علا وأوبر عندما يتعلق الأمر بتجربة الاستلام. أولاً ، هناك إيتا التي تعطى لك في وقت الحجز. على الرغم من أن علا تقريبًا تقلل دائمًا من الوقت اللازم للدخول عبر حركة المرور المزدحمة في المدينة ، إلا أن أوبر هو أكثر واقعية بشكل عام مع مؤشرات ETA ، على الرغم من أن أي شخص يستخدم هذه الخدمات بشكل مكثف سيخبرك ، فسوف تكون محظوظًا إذا تمكنت سيارة الأجرة الخاصة بك بالفعل من يصل في الوقت المحدد بغض النظر عن أي واحد قمت بحجزها.
ثانيًا ، تقوم Ola بإصدار OTP للمتسابق في كل مرة يتم فيها حجز سيارة أجرة ، بغض النظر عن الفئة. وباعتبارك متسابقًا ، يجب عليك الإشارة إلى ذلك إلى السائق ، الذي يقوم بإدخاله في تطبيقه ليتم التحقق منه من خلال خوادم Ola. على الرغم من أنها خطوة إضافية قد تكون مؤلمة بعض الشيء في بعض الأحيان ، إلا أنها في الواقع ابتكار عظيم لأنها تقلل بشكل كبير من فرص الخلط ، وقد يكون أداء أوبر جيدًا لتقديم شيء مشابه ، على الأقل ، في البلدان ذات المرور العشوائي ، مثل الهند.
الاحتراف من السائقين ونظافة السيارات
الأمر الذي يثير قلقًا أكبر من الاضطرار إلى انتظار وصول سيارة الأجرة لفترة أطول من المتوقع ، هو حقيقة أن السائقين ، بعد قبولهم لطلب الرحلة ، سيتصلون بك غالبًا لمعرفة وجهتك ، ويلغون على الفور إذا اعتقدوا أن الرحلة لن تكون مربحة بما فيه الكفاية بالنسبة لهم. في الواقع ، يطلبون منك في كثير من الأحيان إلغاء ذلك لتجنب العقوبات المفروضة على إلغاء ركوب الخيل. في الوقت الذي يقوم فيه كل من Ola و Uber بتوجيه "رسوم إلغاء" رمزية في هذه الحالات ، يمكنك الحصول عليها مرة أخرى أكثر من مرة ، ولكن أكثر من ذلك لاحقًا. في حين أن هذه المشكلة تؤثر على كل من علا وأوبر ، فقد وجدت شخصيًا أن سائقي Ola أكثر عرضة للاتصال بك دون داع من برامج تشغيل Uber ، إما لإرشادهم في التنقل أو معرفة وجهتك.
مع الأخذ في الاعتبار الأخلاقيات المهنية ، يفتقر السائقون في كلا النظامين إلى التدريب المناسب للتنقل ، على الرغم من أن البرامج التي كانت على المنصة لفترة طويلة بشكل عام تؤدي وظيفة أفضل من المبتدئين. إذا كنت تريد حقاً أن تقسم الشعر ، فأنا أقول إن السائقين في أوبر مدربون بشكل أفضل قليلاً لاستخدام نظام الملاحة GPS من نظرائهم في Ola من خلال تجاربهم الشخصية وتلك الخاصة بأصدقائي وأقاربنا وزملائي.
في حين أن معظم السائقين في Ola و Uber أكثر مهارة نسبيا من سيارات الأجرة التقليدية وسائقي السيارات ، فإن الشركتين ما زالتا بخير لتثقيفهما حول كيفية التحدث في المجتمع المهذب. بعد أن قلت ذلك ، عن طريق التجربة الشخصية والأدلة القصصية التي تم جمعها من مختلف المنتديات على الإنترنت ، ولوحات الرسائل ووسائل الإعلام الاجتماعية ، يبدو أن أوبر لديها مستوى أعلى قليلاً من علا عندما يتعلق الأمر بتوظيف السائقين ، على الرغم من أن الأميال الخاصة بك قد تختلف.
في حين أنني وجدت أن معظم سيارات الأجرة Ola و Uber نظيفة نسبيا ، فإن سيارات Ola ، سواء في كولكاتا أو دلهي ، تبدو بشكل دائم أسوأ بالنسبة للارتداء مقارنة بنظيراتها من Uber. في حين تتوقعون أن تعاني السيارات من بعض الخدوش والضربات على طرقنا المتعرجة ، فإن سيارات أوبر تبدو بشكل عام أفضل من تلك التي في العلا. أما بالنسبة للمركبات نفسها ، فأنا شخصياً أخشى من الصعود على متن السفينة إينديغوس وإينديجوس ، حيث أنها أسوأ ما في الأمر من حيث مستويات NVH (الضوضاء والاهتزاز والقسوة) ، ولكن Dzires و Xcents و Wagon Rs شكل أفضل بكثير على مدى فترات زمنية أطول.
فارس وخيارات الدفع
لنواجه الأمر. في حين أن كل ما سبق ذكره مهم ، فإن العامل الحاسم للكثيرين منا هو الأجرة. شخصيًا ، أفتح كلا التطبيقين على هاتفي وقارن الأسعار على النظامين الأساسيين قبل المضي قدمًا في الحجز. بالنسبة إلى أصحاب حسابات قرش بنفسي مثلي ، دائمًا ما تكون الخدمة هي التي تطلب الأجرة المنخفضة التي تفوز في النهاية. في حين أن حصة Ola عادةً أرخص على مسافات أقصر (على الأقل في دلهي) ، تتغير الصورة تمامًا مع الزيادة في المسافة. عادة ، يكون UberPool و UberGO أرخص بكثير من Ola Share و Ola Micro على التوالي على مسافات أطول من 6kms ، ولكن فقط طالما أنك لا تحصل على "الفارس أعلى" بسبب زيادة الطلب.
أجرة
علا
كما ذكرنا سابقًا ، تقدم Ola فئات Micro ، و Mini ، و Prime Sedan ، و Prime Play ، و Prime SUV إلى جانب Ola Share ، والتي تأتي مع الأسعار الثابتة والمباشرة استنادًا إلى المسافة. للجزئي ، فإن الشركة تتقاضى روبية. 6 لكل كيلومتر حتى 15 كم ، وبعدها يرتفع سعر التذكرة إلى 12 لكل كيلومتر. بالإضافة إلى ذلك ، أنت تدفع أيضا روبية. 1.5 في الدقيقة كـ "Ride Time Fare". لمصغر ، زيادة الرسوم إلى روبية. 8 لكل كيلومتر و Rs. 16 لكل كيلومتر على التوالي ، في حين أن رسوم وقت ركوب تزيد إلى روبية. 3 في الدقيقة. برايم سيدان ورئيس الوزراء كلاهما تكلف روبية. 10 لكل كيلومتر لأول 15 كم ، ويزيد إلى روبية. 16 لكل كيلومتر بعد ذلك. يبدأ SUVs رئيسي في Rs. 15 لكل كيلومتر. في حين أن أسعار Ola Share عادة ما تكون أقل من UberPool عبر مسافات أقصر ، فإنها تميل إلى أن تكون أعلى بشكل ملحوظ على مسافات أطول.
اوبر
لم تعد أوبر تعلن عن أسعارها رسميًا بعد الآن ، ومن المرجح جدًا بسبب منهجية "التسارع في الارتفاع" المثيرة للجدل والتي غالبًا ما تترك الناس في حيرة من أمرهم حول الأسعار الباهظة التي تقدمها الشركة في أوقات الطلب المرتفع. ومع ذلك ، بعد الزيادة الأخيرة في سعر الفائدة التي تم تنفيذها في وقت سابق من هذا العام ، شهدت أسعار الشركة زيادة كبيرة. بشكل عام ، يمكن مقارنة الأسعار مع Ola في معظم الأحيان ، على الرغم من ، كما سبق ذكره ، وجدت UberPool و UberGO لتكون أرخص باستمرار من Ola Share و Ola Micro على التوالي (على الأقل ، على مسافات أطول). حتى وقت متأخر من العام الماضي ، على الرغم من ذلك ، أعلنت الشركة عن معدلاتها لكل كيلومتر علنا ، واتهم روبية. 7 لكل كيلومتر من أجل UberGO، Rs. 9 لكل كيلومتر لـ UberX و Rs. 14 لكل كيلومتر لكل من Uber Black و Uber SUV. أما بالنسبة لـ UberPool ، فهي تتقاضى أيضًا أجرة ثابتة مثل Ola Share.
ملاحظة: إذا كنت من مستخدمي Uber ، فسوف تلاحظ أن الشركة تقدم الكثير من العروض الترويجية والقسائم التي تقلل من سعر التذكرة الخاصة بك. في كثير من الأحيان ، ستحصل على قسائم تقلل من سعر التذكرة بنسبة تصل إلى 50-75٪ ، على الرغم من أن الاتجاه الصعودي يكون محدودًا عند Rs. 50-75. أثناء تحدثي ، أستخدم حاليًا شفرة قسيمة تقضي بتخفيض نفقات تنقلاتي بنسبة "50٪ حتى تصل إلى روبية. 50 "، لذلك أنا أدفع فقط عن روبية. 35-40 بدلا من روبية. 70-80 أنه يكلف عادة. من ناحية أخرى ، لا تقدم علا عددًا كبيرًا من القسائم ، ولكن يمكن للمستخدمين العاديين شراء "SharePass" التي تقلل التكاليف بشكل كبير. في الوقت الذي تكون فيه كوبونات Uber غالبًا قابلة للتطبيق على جميع خدماتها ، فإن SharePasses لا تنطبق إلا على رحلات Ola Share ، لذلك ستضطر إلى دفع ثمن التذكرة بالكامل إذا كنت بحاجة إلى سيارة الأجرة بأكملها.
خيارات الدفع
علا
علا لديها ثلاث طرق للدفع: Ola Money ، بطاقات الائتمان أو الخصم وبطبيعة الحال ، نقداً. لسوء الحظ بالنسبة للعديد من المستخدمين العاديين ، لا تقبل الشركة الدفع عن طريق أي حافظة إلكترونية لطرف ثالث ، مثل PayTM أو Mobikwik ، على الرغم من أن السائقين الفرديين الذين لديهم حسابات PayTM يقبلون أحيانًا دفعات PayTM ، لذا ستحتاج إلى التحقق من السائقين بشكل فردي حول هذا الموضوع. أنا شخصياً ما زلت متمسكاً بالنقود الجيدة ، لكن يمكنني أن أرى جاذبية المحافظ الرقمية ، حيث أنه من الضروري أن نتعامل مع المال ليلاً ونهاراً.
اوبر
تقبل Uber النقد كإحدى طرق الدفع الثلاثة في الهند على عكس العديد من الأسواق الغربية. كما تقبل الشركة أيضًا بطاقات الائتمان والخصم ، بالإضافة إلى PayTM ، وهو أكثر تنوعًا وقبولًا في العديد من المواقع التجارية في البلاد أكثر من Ola Money. كما أنها أكثر سهولة في الاستخدام ، وتتيح لك إعادة الشحن في فئات أقل بكثير من المحفظة الإلكترونية الخاصة بـ Ola ، والتي تعد إيجابية أخرى للمستخدمين غير المتكررين. كما بدأت Uber مؤخراً قبول دفعات UPI ، بحيث يمكنك الاطلاع على دليلنا الشامل حول كيفية تمكينها.
رسوم الإلغاء والمبالغ المستردة
كما ذكرنا من قبل ، فإن السائقين في كلا المنصتين لديهم ميل إلى الإلغاء بعد الاتصال بك وسؤالك عن وجهتك ، على الرغم من أنه يبدو أن مشكلة أكبر مع Ola أكثر منها مع Uber. كعميل ، غالبًا ما تكون لديك رسوم إلغاء تتراوح ما بين روبية. 25 on Ola Share to Rs. 100 (زائد ضريبة الخدمة) على UberXL و UberHire. لقد كان من سوء الحظ أن أكون في الطرف الخاطئ للعصا في كل من Ola Share و UberGO ، ولكن حصلت على التنازل عن الرسوم على كلا النظامين ، لأنه في كل مناسبة ، طلب مني السائق إلغاء ، أو ، ألغى من قبل السائق دون أي مدخلات من جانبي.
في الآونة الأخيرة ، على الرغم من ذلك ، طورت شركة Uber طريقة غريبة لإعادة رسوم الإلغاء للمستخدمين الذين يستخدمون النقود فقط. تقوم الشركة بإعادة الأموال إلى رصيد Uber Credit ، ولكنها تفرض على المبلغ الإضافي في رحلتك القادمة ، قبل خصمها من الرحلة التالية. نعم ، إنه أمر محير كما يبدو ، وليس نصف الحدس مثل تنازل علا الواضح ، لكنه يعمل. نوع من.
خدمة العملاء
بعد استخدام كل من Ola و Uber على نطاق واسع في كولكاتا ودلهي ، وبعد أن تحدثنا إلى العديد ممن استخدموا كلا النوعين من الخدمات بشكل متكرر ، يبدو أن كلا الشركتين لديهما مجال كبير للتحسين من حيث رضا العملاء ، على الرغم من أنهما يسيران بشكل صارم من خلال الأدلة القصصية ، يبدو أن أوبر متقدمًا قليلاً على علا في هذا القسم. في حين لم أتعامل شخصيًا مع ممثلي خدمة العملاء في Ola حتى الآن ، فقد احتجت إلى الاتصال بـ Uber في العام الماضي لأنه لم يتم قبول الرمز الترويجي الذي احتفظوا به عبر الرسائل النصية. بعد بضعة رسائل في كلتا الحالتين ، تلقيت اعتذارًا عن متاعبي ، وتم إرسال رسالة نصية صحيحة إليّ ، والتي عملت كما تم الإعلان عنها.
اوبر ضد علا: هل لدينا هنا فائز؟
يعتمد على من تسال. هناك العديد من الذين لديهم تجربة مروعة مع منصة واحدة أو أخرى ، في حين أن الآخرين قد أقسمت قبالة جميع سيارات الأجرة التطبيق بعد وجود تجارب سيئة مع كليهما. ومع ذلك فإن الآخرين يشهدون لخدمة واحدة على أخرى لأسباب معروفة لهم. من المؤكد أن القصص المتكررة عن السائقين الذين يسيئون التصرف مع النساء الراكبات لا تساعد في الأمور ، لكن الحقيقة تظل حتى مع وجود الحد الأدنى من التحريات الأساسية التي يتعين على هؤلاء الأشخاص الخضوع لها ، فلا يزال الأمر أكثر أمانًا في كابينة التطبيق في المنتصف في الليل أكثر من أن تكون في سيارة أجرة أو سيارة أجرة تقليدية ، ونادرا ما يخوض سائقوها أي فحص للخلفية على الإطلاق.
في سوق أصبح فعليًا احتكارًا لـ Ola و Uber ، أنا شخصياً لا أميل إلى تفضيل كبير لخدمة واحدة على أخرى ، على الرغم من أنني كنت أفضل Uber في Kolkata ، حيث كانت السيارات أكثر حماسة ، فالسائقون أكثر مهارة ، والاسعار ، دائما تقريبا أقل. في دلهي ، ومع ذلك ، كانت تجربتي مع أوبر قد توترت بسبب حادثين ، بينما كانت علا ثابتة وثابتة. بالتأكيد ، كان هناك تلك الإلغاءات في كل مكان والملاحة الرهيبة ، ولكن عموما السائقين حسن السلوك ، والسيارات اللائقة وانخفاض الأسعار يعني علا كانت وسيلة النقل المفضلة هنا ولكن لبضعة فصول هنا وهناك مع أوبر بسبب أسعار أرخص الترويجية.
هل تفضل اوبير على علا؟ أم هو العكس؟ أو مثلي ، هل لديك تجارب مختلفة مع المنصتين في مدينتين مختلفتين؟ ما الذي يجب القيام به في اعتقادك لجعل هذه الخدمات أكثر أمانًا وأكثر موثوقية وأقل تكلفة؟ أخبرنا عن تجاربك مع Ola و Uber في قسم التعليقات أدناه.
